年味渐浓，闵行家政市场进入“旺季模式”。在古美路街道，49岁的钟点工王艳迎来一年中最忙碌的时段，春节档期早已排至正月初十。
早上8点，她的身影已出现在客户家中，打扫、备菜、掌勺一气呵成，红烧大排、糖醋排骨等本邦菜陆续上桌；傍晚，她还要赶往下一户家庭，为客户准备年夜饭。她的时薪也从平日50元涨至春节期间的80元，日薪在500元左右。
“春节不回安徽老家，把孩子接到闵行一起过年。”王艳说。像她这样留守岗位的服务者，撑起了申城万千家庭的春节日常。而在订单爆满、预约紧张的背后，00后大学生月嫂等年轻力量的加入，也让传统家政行业呈现出新的变化。
单子爆满
提前一个月开始预约
烧一桌子热气腾腾的年夜饭，成了王艳最近最忙活的事。她手里攥着十多位闵行老客户的订单，大多是常年找她上门做饭的熟面孔，其中合作最久的一户，已经相伴了12年。
“他家孩子刚满100天我就上门烧饭，现在都上初中了。”王艳笑着回忆。今年春节，作为专攻做饭和家务的钟点工，王艳档期早早就被订满了，不少客户提前一个月就开始预约。春节期间，她的时薪也从50元涨到了80元。
“一般我会提前到客户家，收拾家务和备菜做饭，一次大概忙3个小时，一天接两单，差不多能赚500块钱，有时候顾客还会包个红包。”比平时更可观的收入，让王艳连续多年选择留沪，放弃了回安徽老家过年的机会。
家政从业者们在古美路街道参加新春活动
今年春节，王艳早早计划好，除夕要把在外地的孩子们都接到闵行，一家人过个团圆年。可除夕当天，她的日程依旧排得满满当当——还要去老客户家做年夜饭。“好在老客户们都将心比心，除夕夜都会让我烧完菜就早点回家。有的还特意让我多烧几个菜，打包带回去，和家里人一起吃。”
00后大学生保姆涌入市场
对标高需求客户
00后女孩小何，是一名本科毕业生。毕业之后，她通过家政公司介绍，在闵行一户家庭担任住家保姆。
“我是英语专业，通过了大学英语六级，现在主要给客户的孩子读英语绘本，日常用英语和孩子交流，同时负责开车接送孩子。”小何说，她目前的月收入在1.5万元左右，春节也不回四川老家。
大学生家政服务员
谈及为何本科毕业选择做家政，小何直言，职业没有高低贵贱之分。选择家政行业，一方面是收入较高，且包吃包住，生活开销较小；另一方面，也能积累经验，为今后从事高端家政管理工作打下基础。
小何并非个例。上海闵慧家政服务有限公司负责人黄慧介绍，公司目前在册家政人员2000余人，其中大学生家政服务员有6名，经过统一培训后均已上岗，平均月薪在1.5万元上下。
“不少人是因为原本专业就业竞争力不强，加上家政行业入行门槛相对灵活，因此选择转型。”黄慧说。在高端家政行业，家政管家薪酬更为可观，月薪可达2万元以上，但对应的要求也更高，“部分岗位会要求研究生学历，需要具备家庭综合管理能力，外语、驾驶、课业辅导、财务统筹等技能往往都要兼顾。”
大学生家政服务员正在参加家政技能比赛
不过，高学历并非“万能通行证”，不同年龄段的育儿需求呈现出差异。
黄慧坦言，像小何这样的年轻高知家政服务员，更多服务于学龄儿童家庭，侧重陪伴、早教与学业辅导；而在婴幼儿照护领域，雇主仍更倾向于选择经验型从业者。“针对0—3岁婴幼儿的家庭，客户普遍更青睐35—45岁的育婴师，年纪太轻，家长会担心经验不足、应急处理能力不够。”
收纳服务成“新宠”
曾接到单笔17万元订单
除了上门做饭、门窗清洁等传统家政订单，“收纳整理”正成为越来越多上海家庭的春节新需求。“不少人会趁这个节点，好好收拾家里的杂物。”黄慧告诉记者，公司早在2017年就推出收纳业务，如今已拥有70余名收纳家政员。
尽管收纳行业仍处于冉冉升起的新兴阶段，但市场潜力已初步显现。黄慧透露，公司曾经在春节期间接到一笔订单：为客户将一整栋别墅的全部物品打包搬运至新别墅，再完成全屋收纳复原，这笔订单金额高达17万元。
收纳远不止大众印象中“叠衣服、理衣柜”那么简单。“很多人对收纳有误解，觉得只是浅层的整理摆放，其实不然。”收纳家政员时晓梅解释，专业收纳有着一套系统流程：不仅会将各类衣物分类整理、贴上清晰标签，方便客户后续取用，还会注重细节美感——比如将衣物的花纹图案朝上叠放，不同季节的衣物则分类陈列在收纳盒中，兼顾实用性与整洁度。
目前，该公司收纳家政员的春节时薪在200元至300元之间，订单较平常增长一倍，收入水平高于普通家政保洁人员。
这个春节，家政从业者们用专业与坚守，守护着申城家庭的团圆烟火。而行业年轻化、高知化、专业化的变迁，也让家政服务开始摆脱“简单劳务”标签，成为有温度、有价值的新职业选择。
记者：吴俊艳
初审：岳顺顺
复审：方雨斌
终审：刘垦博
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上观号作者：今日闵行
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