据媒体报道,德国一机场约有500名乘客被迫在停飞的飞机上过夜。
据德国媒体报道,2月19日周四,原定有123名乘客搭乘汉莎航空的航班从慕尼黑飞往丹麦哥本哈根,但他们最终在飞机上被困了八个小时。
其他汉莎航空航班上的乘客也受到影响,此外还有两架飞往奥地利和意大利的多洛米蒂航空航班,乘客同样不得不在停机坪的飞机上过夜。据该媒体报道,汉莎航空报告称,总计约有500名乘客受到影响。
飞往哥本哈根的航班原定于当地时间晚上9点30分起飞,乘客当时已登机,随后广播通知因大雪起飞将延误。据该媒体报道,在航班接近午夜时分被取消之前,近两个半小时内广播反复播报了多次延误通知。
该媒体报道称,飞机停靠在远机位,且没有摆渡车将乘客送回航站楼。
据丹麦媒体报道,乘客每隔30分钟就会被告知正在努力为他们协调安排摆渡车。一名乘客告诉该媒体,大约凌晨2点时,他们突然被航空公司工作人员告知,他们已无法联系到机场内的任何人,机场已经关闭。根据德国媒体的说法,这是由于慕尼黑机场在午夜12点至凌晨5点实行夜间禁飞令。
机上一位带着幼童的家庭的父亲瑟伦·蒂默声称,乘客被告知所有摆渡车司机都已下班回家,并且他们不被允许离开飞机。
蒂默通过翻译告诉该媒体:“总得有点办法吧。我们问,能不能直接走去机场。但不行,我们被告知这是禁止的。我们完全被困在这里了,工作人员也是。”
蒂默接着分享说,他们一家刚从泰国度假返回,慕尼黑飞往哥本哈根的航班是他们旅程的最后一段。
“我们真的非常沮丧,”蒂默说,“我们现在已经在路上超过24小时了。此刻我们本该在丹麦的家里睡觉了。但机组人员也完全不知所措。我们也不知道他们预计我们什么时候能下飞机。”
这名乘客向该媒体声称,乘客也没有像样的食物或饮料,只有几瓶水,没有毯子,因为这趟航班原本预计飞行时间只有大约90分钟。
直到凌晨时分,摆渡车和舷梯抵达飞机旁,乘客才最终得以离开航班。
据该媒体报道,这家人被改签到了新的航班,但该航班也延误了一个小时。
“我们现在回到丹麦的家里了,回家真好。因为有那么一刻,我脑子里闪过一个念头:这个周末我们到底还能不能回家,”蒂默补充道。
另一名乘客告诉德媒:“航班随时可能取消,但无限期地把人留在飞机上是不可接受的。”
汉莎航空在一份发给媒体的声明中表示:“由于2月19日慕尼黑机场天气状况恶劣,大雪导致跑道临时关闭,除冰程序出现严重延误。因此,昨天出现了延误和取消的情况。受影响的乘客已被改签到后续最早的可供预订的航班。”
声明继续写道:“飞往哥本哈根、载有123名乘客的LH2446航班(原定21:30起飞)的乘客也受到了天气相关异常情况的影响。根据慕尼黑机场的指示,飞机不得不停留在停机坪上。由于缺乏停机坪摆渡车,乘客只能在凌晨时分被转运至航站楼。汉莎航空对给乘客造成的不便深表遗憾。”
据报道,慕尼黑机场的一位发言人也补充表示:“我们对造成的不便深表遗憾。”
汉莎航空和慕尼黑机场未立即回应媒体的置评请求。
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