3月11日，四川省广元市“3·15”国际消费者权益日暨“提升消费品质”维权年主题活动在利州广场正式启动。本次活动由广元市人民政府主办，广元市保护消费者权益委员会、广元市市场监管局、利州区人民政府承办，利州区市场监管局、利州区保护消费者权益委员会协办。
现场服务“零距离”，维权知识送到手。在利州广场LED大屏滚动刊播维权年主题与维权宣传标语，推广“智慧3·15”小程序，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。现场设置老年人维权专区、“手机变砝码”计量专区、假劣药品辨别专区、工业产品质量维权专区，面向群众开展消费维权法律法规宣讲与咨询服务。同时现场解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，举办典型案例专题展览，以案释法，吸引众多市民驻足学习。
亮出“成绩单”，部署“新任务”。启动仪式上，广元市市场监管局通报了2025年全市消费维权工作成效，过去一年，全市消委系统围绕群众关切的消费维权问题，扎实推进消费维权服务与放心舒心消费环境建设，高效受理处置消费投诉举报，全市消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度不断提升。全年30余家企业主动参与“我诚信你满意”承诺活动亮诺践诺，“全国消协智慧315平台”1115户经营者入驻，入驻率居全省前列；广元市欢欢食品有限公司在四川特色伴手礼评测活动中，产品获评省级推荐；昭化区消费争议调解案例在川渝消费维权优秀案例评选中荣获三等奖。启动仪式上锚定“供给提质、维权提效、环境提优”三大方向，安排部署2026年“提升消费品质”维权年八项攻坚行动：一是健全乡镇（街道）维权站全覆盖网络建设；二是建立成员单位信息互通、投诉联调、线索移送的常态化协作模式；三是开展城乡消费教育与普法宣传；四是扩大“全国消协智慧315”平台覆盖面；五是重点治理直播电商、预付式消费等新兴领域乱象；六是持续开展四川特色伴手礼评测，培育“广元好礼”；七是扎实推进放心舒心消费环境建设，拓展线下无理由退货覆盖面；八是深化川渝毗邻地区跨域协作，畅通异地消费维权渠道
企业承诺显担当，共筑诚信消费圈。广元市欢欢食品有限公司企业代表就严把“礼遇四川”特色伴手礼出厂质量关作表态发言；四川永隆百货有限公司企业代表就提升消费品质、共建放心舒心消费环境作承诺发言，传递行业自律决心。
活动还公布了2025年度消费维权十大典型案例，分享了入选2025年川渝两地消费维权典型案例的“广元经验”，公布了待销毁假冒伪劣产品名单，一批侵权假冒商品被集中展示并依法销毁，有力震慑了违法行为，彰显了市场监管部门铁腕执法的决心。（赵祥宏 吴晓桐 杨晓宇）
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