最近刷到香港机场的事真的气炸了——2026年3月5日,内地美女和朋友准备坐AK137飞吉隆坡,结果身体突然不舒服,扶着登机口柱子站不稳,找地勤帮忙时,对方一听她们讲普通话,脸当场垮了,语气冲得像吃了枪药,最后居然当众喊“我不是中国人”?这操作真的刷新下限了!
姑娘后来跟记者说,当时她头晕得厉害,说话都没力气,就想先终止行程取行李,同行人继续走。可那地勤对着旁边外籍乘客笑盈盈的,转头对说普通话的同胞就爱答不理,挥挥手说“自己解决,别挡道”。她朋友气不过,说“我们是内地来的,身体不舒服,你怎么这个态度”,那地勤突然炸了,声音提高八度喊“我不是中国人,你管不着”,还嘟囔“香港和内地不一样”,周围几个乘客都停下脚步看过来,有人赶紧掏出手机录像。
结果发到网上瞬间炸锅,各大平台热搜直接爆了。评论区里全是愤怒:“香港本来就是中国的,他在自己国家土地上装什么?”“拿着工资干服务,还敢歧视同胞?数典忘祖的东西!”有网友说“我去年去香港机场也遇到过类似的,当时忍了,现在看到这姑娘维权太解气”;还有人说“不管正式工还是外包,亚航必须负责,不能甩锅”。
舆论闹大后,亚航中国区不敢装瞎,3月10日发了官方通报。明确说涉事人员是合作地勤公司的外包员工,不是亚航正式工,但穿制服就代表品牌形象,这种言行绝不能忍。涉事公司直接把人解雇,他的主管因为监管不力也降职了,一点没姑息。亚航还正式给姑娘道歉,说后续会对所有合作地勤做“一个中国原则”培训,统一服务标准,再也不许看人下菜碟。
其实这种事不是第一次见了——前几年有餐厅服务员对外宾鞠躬,对同胞翻白眼被开除;景区工作人员对外国游客热情,对国内游客冷漠被骂上热搜。说白了,就是有些人骨子里的偏见没改,跪久了站不起来,觉得外国人比自己同胞高贵,忘了服务的本质是平等。服务行业靠口碑吃饭,不管乘客说啥话、来自哪,都得一视同仁,这是最基本的职业道理,做不到就别吃这碗饭。
这次姑娘做得特别好,遇到不公没忍气吞声,留好证据理性维权,才让坏人得到惩罚。普通人遇到这种事真该站出来发声,要是都沉默,歪风邪气只会更嚣张。大众眼睛雪亮,民族底线碰不得,任何越界都逃不过监督。
必须把话说透——香港是中国领土不可分割的一部分,香港居民都是中国人,这是法律规定、国际公认的事实,谁都改不了。那地勤在香港的土地上工作,享受安稳生活,转头否认身份,不仅伤同胞心,更是自断后路,走到哪都不会被接纳。香港回归这么多年,国家给了很多支持,比如CEPA让香港产品更容易进内地,同胞能享更多福利,他拿着内地游客消费带来的收入,却忘本,真的过分。
这人被解雇完全是自作自受,没半点值得同情的。这事也给所有服务行业提了醒:外包人员也得严管,招人不光看业务,人品和家国认知更重要。时代在往前走,抱着偏见看不起同胞的人,终究会被淘汰。香港的繁荣离不开祖国,每个香港人的好日子都靠国家稳定,只有摆正心态、记住自己是中国人,才能让服务环境更友善,让每一位旅客都感受到温暖。
参考资料:央视新闻 亚航回应香港机场地勤不当言论事件
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