春草绿，又清明。当市民着手规划祭扫行程时，福荫园公墓已悄然完成一场暖心 “自我升级”。今年，园区紧扣 “平安、文明、智慧、人文” 目标，推出十大行动、28 项举措，从优化通行道路、增设休憩座椅，到配齐便民物资，既大力倡导文明祭扫，又持续延伸便民服务触角。一系列务实举措将在清明期间集中落地，让市民的祭扫之路更顺畅、更安心、更暖心。
对于每年清明驱车前往福荫园的市民来说，交通及停车往往是最大的“心病”。今年，这一痛点有望得到缓解。曾经雨天泥泞的停车场已于今年完成地面硬化与排水改造，新增200个车位，内部道路全面修缮，车辆进出和停放不再“拖泥带水”。硬件升级的同时，管理服务也同步跟上，今年公墓继续推行预约祭扫机制——墓地拜祭每天放号5500个，每个预约号限两台车进出；骨灰楼每天放号1500个，实行先到先排队方式，分批次安排人员进入。市民可通过“中山福荫园”微信公众号提前预约，合理安排时间，错峰出行。
公共交通方面，在延续4条免费公交专线的基础上，园区在停车场内专门开辟公交专用通道与独立停靠区，公交车与社会车辆各行其道。各大停车场实行实时联动，工作人员根据车位余量引导车辆停放，进出更快捷、周转更高效。
作为此次服务升级的亮点，全面焕新的便民服务中心将正式投入使用。中心内部科学划分为休息区与餐饮区，不仅免费提供热水、应急物品，还增设了充电宝、雨伞等物品的临时租用服务，让市民有了舒适的歇息场所。
值得一提的是，今年还引入了咖啡、奶茶等商家，为市民提供更多元的选择。无论是歇脚小憩，还是应对祭扫途中的不时之需，这里都能提供一份妥帖的便利。更让人眼前一亮的是，园区主要草坪区域即将在清明期间增设多功能天幕休息区，并配套休闲座椅。老人有了歇脚处，孩子有了活动空间，等候也能成为一场片刻的休憩。此外，园区新增50辆轻便手推车，总数达280辆，解决搬运祭品的不便；各移动服务点还配备一次性祭扫垫、清洁用具，方便群众随时取用。
今年清明，福荫园公墓的服务理念迎来重要升级——从“等待响应”转向“主动服务”，多个临时便民服务点将同步开放，“党员+志愿者”巡逻队在重点区域动态巡航，主动发现需要帮助的市民及车辆，提供帮助及疏导服务，从“等群众问”变为“上前主动帮”，让市民奔波的祭扫之路多一份安心与温暖；针对独自祭扫的孤寡老人，今年还推出公益陪同祭扫服务，只需提前预约，便有工作人员全程陪伴、悉心照料，让追思都不再孤单，让社会大家庭的关怀与慰藉如春风化雨，浸润心田。
清明期间，园区将开展“丝带传情”文明祭扫主题活动。在便民服务中心门前的草坪区域，园区精心布置了丝带主题美陈及领取点，现场免费提供可降解环保丝带，引导市民将丝带系于园区指定的纪念树木，或带至先人墓碑前，表达追思之情。与此同时，现场还设置了寄语留言墙，供市民书写对逝去亲人的怀念与祝福。文字无声，思念有情，留言墙将成为情感交流的温暖载体，让祭扫多一分温情，少一分喧嚣。
同时，线上商城也同步上线，市民可在线提前预订烧猪、糕点、鲜花等物品，抵达墓园后便可直接前往便民服务中心提货，现场同步开展“文明祭扫树新风 绿色清明伴我行”主题便民服务活动，市民无需携带重物入园，实现“轻车入园、轻松祭扫”。
采写/摄影：南都N视频记者刘贤沛 通讯员：卢致一
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