网友留言：

我是润泓中堂小区业主，现就本小区物业服务收费标准过高、超出居民实际承受能力等问题，向政府提出郑重申请，恳请协调相关部门合理降低物业费标准。

1. 收费偏高，超出居民承受能力：本小区多为普通居民、工薪家庭，收入水平有限，当前物业费在周边同类型小区中处于较高水平，加重家庭日常开支压力。

2. 服务质价不符：小区存在公共区域维护不到位、个别业主非法违建圈占公共区域、环境卫生、设施维修等服务未达约定标准，买房时开发商承诺的康养中心已经出售，群众满意度不高。

恳请政府牵头，协调住建、发改、物业主管部门及物业服务企业，对本小区物业费成本与服务等级进行核查、评估，适当降低现行物业费标准，并督促物业提升服务质量，真正做到便民利民、为民解忧。

我们将积极配合各项调查、调解工作，共同营造安全、舒适、负担合理的居住环境。恳请领导予以重视并批准为盼！

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商丘示范区

2026-03-20

网友您好！现将商丘示范区办理情况反馈如下：

经核实，物业费收费标准合法合规，并非强加于业主本小区物业费收费标准2.05元/㎡/月，是在项目前期物业管理阶段，依据物业服务成本、服务等级、市场行情依法依规制定，并在商品房买卖合同及前期物业服务协议中明确约定，业主在购房时已签字确认，属于双方共同认可的合同约定内容，不存在“强加给消费者”的情况。

收费标准与服务成本基本匹配，不存在明显偏高问题，物业公司严格按照约定服务等级提供物业服务，包含公共区域保洁、绿化养护、秩序维护、公共设施设备维修养护、公共能耗等多项支出。人工、物料、能耗成本持续上涨，物业服务成本居高不下。与周边同品质、同档次新建小区对比，物业公司收费处于合理区间。

关于服务质价不符的反映不属实，物业公司一直按照合同约定提供各项物业服务，日常巡查、维修维护、环境卫生、秩序管理均按标准执行。对于业主反映的个别违建圈占问题，物业公司已及时劝阻、制止并上报相关部门，物业服务企业无执法权，已尽到管理责任。

开发商前期承诺的康养中心用途变更，属于开发企业规划与经营行为，并非物业服务范畴，与物业费标准及物业服务质量无关。

物业费调整必须依法依规，不得单方随意变更，根据《物业管理条例》等相关规定，物业费标准调整需经法定程序、任何一方不得单方要求降低或变更。

来源：人民网领导留言板