评论员 董芳芳
近日,江苏的吴女士和闺蜜两人在江苏一周大生门店购买了一款金戒指,后来发现戒指内圈刻着“周大金”。门店表示货是足金的,不是假的,只是钢印印错了,吴女士要求假一赔三,被门店明确拒绝。
有网友说,虽然牌子不对,黄金是真的,应该不算假货。
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但消费者如果只是买黄金,去水贝市场按克称就行了,何必在品牌店多花几百块溢价?吴女士多花的钱,买的就是周大生的品牌、信誉、品控保障。结果柜台里摆着周大金的货,盖上周大生的章卖出去。这就跟你在专卖店里买了一瓶茅台,回家拆开后发现瓶子上是“芧台”一样,门店还给你解释说只是名字不同,瓶里装的还是茅台。这能令人信服吗?
此外,有网友扒出来,周大金是深圳水贝市场的品牌,价格便宜得多。水贝便宜,就是因为小牌子没有品牌溢价。那就是说消费者花了大品牌的钱,买到的却是杂牌的货,这不是假货是什么?
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门店说“印错字”,纯属糊弄。激光刻字、质检出厂、入库上柜,一道道环节,一批戒指全刻错?有网友说这更可能是加盟商同时代理两个品牌,库存串货,把周大金的戒指塞进周大生的柜台。这不是失误,是欺客。
“假一赔三”的“假”,不一定非得是黄金造假。品牌造假,同样也是假。消费者为品牌付费,品牌却缺位,这就是欺诈。周大生作为品牌方,不能把责任推给加盟商就了事。你的柜台、你的招牌、你的价格,卖出来的不是你的货,这不叫假叫什么?
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