春日好时节，适宜外出赏景踏青、休闲交友、漫步闲谈。在普陀区长征镇，一些长期居家、出行不便的“悬空老人”也坐上了社区免费体验的“福行车”，出门参加“微日托”一日体验活动。从楼上到楼下，从家门口到活动点位，以往出门往返折腾大半天，如今单程仅需十多分钟就能直达。更重要的是，老人们彻底解决了上下楼出行难题。
早上，家住祥和家园的陈老伯在外孙的陪伴下，乘坐“福行车”前往社区日照中心。由于腿脚不便，他平时很少出门，这次体验让他感到新奇又快乐。另一边，北巷居民区的徐阿姨和丈夫使用爬楼机轻松下楼，随后坐上“福行车”直达怒江综合网格老年人日间照护中心。全程无需费力，即可享受“门到门”的便捷服务。
老人们抵达日间照护中心后，一起做手工、上养生课，从陌生人成为朋友。许多“悬空老人”因此受益，组成了社区的“乐龄团队”。参加活动的老人高兴地说：“这样的服务省心又快乐。”
“我们在前期走访排查中发现，镇域内有不少独居、纯老家庭，以及存在临时照护需求的特殊老年群体。这些老人长期深居简出导致内心孤寂、缺乏情感陪伴，健康受损后康复照护难度大，部分认知症老人更是面临居家照护的诸多难题。”长征镇社区事务受理服务中心副主任葛凌悦介绍，针对这些痛点，长征镇充分整合网格内现有养老服务资源，以怒江综合网格为试点，聚焦“微日托”服务特色，以社区日间照料中心为核心服务阵地，依托“福行车”等无障碍便民服务载体，搭建起完善的上门接送、全程陪护的服务机制。
而“网格+养老”服务的另一大亮点，便是打破了传统养老服务的场景边界，将暖心服务延伸至老年人生活的方方面面。
针对镇域老人“做饭难、吃饭愁”的普遍诉求，长征镇对镇域内多个社区长者食堂进行升级改造，切实把老年人从日常做饭的“烟火焦虑”中解放出来；在政务服务落地层面，组建了党员志愿服务队，为行动不便、无法自主前往办事窗口的特殊困难老人，提供精准的上门帮办服务，让曾经困扰老人的“办事难、跑路难”，转变为政策红利的“精准直达、快享速达”。
值得一提的是，除了整合社区养老服务资源，长征镇还全方位筑牢老年群体的权益保障，为老人们的“钱袋子”保驾护航，让无障碍服务用得起、用得久。
“我们的‘福行车’服务属于上海养老消费券范围内的住行服务版块，老人们后续如果需要单独使用此服务，单次出门一半的费用都可以使用上海市养老消费券进行抵扣。”福行陪行无障碍出行总经理沈仲寅介绍，为了保障老年群体顺利使用养老消费券，团队还会提供从申请到核销的全流程指导服务。
“镇里补一点，慈善捐一点，老人出一点。”相关负责人补充道，后续，长征镇计划针对前往日间照护中心的老年群体进一步丰富和完善无障碍出行服务，希望降低老年人的出行成本，让更多“悬空老人”能轻松走出家门、走得更远。
原标题：《下楼即出发！长征镇助力“悬空老人”无障碍出行》
栏目主编：苏展
文字编辑：王宛艺
本文作者：文汇报 张晓鸣
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