近日，有网友在社交平台分享，深圳地铁扶手上设置了方便盲人阅读的盲文标识，暖心细节引发众多网友点赞。还有网友反映，深圳地铁上梅林站更配备了无障碍盲文地图。3月30日，视障人士么传锡和妻子阿英前往上梅林站专程体验，记者全程陪同。
么传锡和妻子阿英带着导盲犬“糖球”在上梅林地铁站。
么传锡是深圳首位盲人高级钢琴调律师（国家认可的乐器维修与声学调试专业技术人员，俗称 “钢琴医生”），也是深圳首位拥有在册导盲犬的视障人士。他家住在兴东地铁站附近，到深圳不同客户家中调音，几乎都依靠地铁出行。兴东站，他早已摸熟了，即使没有工作人员协助，他也能自己搭乘地铁。而去往陌生站点，他有时还没求助，地铁站的工作人员已经主动上前询问。
上梅林站
视障夫妻感受盲文地图
3月30日下午，记者与么传锡夫妻约在上梅林站B口会合，远远就看到夫妻俩带着导盲犬“糖球”，一位路人正热心询问二人是否需要帮助。当么传锡向地铁站的工作人员表达想要寻找盲文地图的时候，对方立即熟练地引导二人从爱心通道进入地铁站，同时用对讲机联系好下一个点接应的同事。
么传锡搭乘地铁站内的无障碍电梯。
工作人员接力引着“糖球”，“糖球”带着么传锡，阿英手扶着丈夫的肩膀，一行人经过无障碍电梯、步梯、扶手电梯。在无障碍电梯里，么传锡特意去触摸了按键处的盲文标识。记者留意到，在每一处步梯的扶手上，都能看到网友所说的盲文标识。
工作人员将么传锡和阿英领到了上梅林站G口。这里一进站就能看到一处显眼的盲文地图，同时播放着音乐。么传锡将手放在地图上，从上往下逐行阅读，嘴里念出声来：“深圳地铁9号线上梅林站，出口、客服中心、男厕……”当摸到下方的地图时，他寻找相应图标时显得稍微有些吃力，工作人员提醒他，地图右下方有个按键，可以语音提示。工作人员又带着他们去查看J1口的另一处地图。
么传锡夫妻体验盲文地图。
在J1口的盲文地图处，么传锡听到了清晰的语音导航，主要是介绍了地图上标注的最近的客服中心、厕所等设施的方位。体验结束，么传锡向工作人员道谢。
么传锡称，这些年他带着导盲犬“糖球”走过深圳很多地铁站，地铁站扶手上有盲文标识已经成为标配，加上地铁站的工作人员也非常热心和积极，他很少在深圳地铁里遭遇困境。前不久，黄木岗交通枢纽试行智能导盲犬“小蒜”，他也去体验过了。“小蒜”能根据视障乘客的简单口头指令，自主完成路径规划、精准导航、智能避障、盲道循迹、语音互动及视觉识别等多项核心功能。
么传锡一边阅读盲文一边听语音导航。
“语音导航，需要时间再消化”
通过这次体验的盲文地图，么传锡再次感受到了城市对视障群体的关心，这个设施能帮助视障人群熟悉站内环境、规划行进路线，不过他也表示，“学习成本有点高，很多人可能不太会认地图，语音导航的信息量也需要花时间消化。”
阿英因为不认识盲文，平时出行她更习惯直接向工作人员求助。她摸了盲文地图，手指停在一个问号标识处，询问是什么意思，得知是代表客服中心后，她笑着称，“我只要知道这个问号在哪，找到这个问号，不就有人帮我了吗？”阿英还建议，如果能开发地铁站厅地图的小程序，视障群体通过扫码就能获得语音提示，会更容易找到方向。
离开上梅林站前，么传锡又摸了摸盲文地图，突然发现盲文“步行楼梯”中的“行”字拼错了，“希望工作人员也尽快把这个小错误修正”。
采写 | 深圳报业集团记者 林菲
编辑 | 贺 曦
审读 | 杨永坚
二审 | 蔡志军
三审 | 王 博
热门跟贴