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当家居行业告别高速增长的红利期,步入存量博弈的新周期,企业必须随之而变。

2026年3月23日,红星美凯龙在M+中国高端室内设计大赛颁奖礼上宣布,企业使命愿景焕新为"创造美好家居生活"“打造世界一流的商业品牌”,战略定位升级为"家居生活新商业运营商"与"家居产业生态服务商"。 与此同时,提出M+高端家装设计中心未来三年 "30+10+1"的新目标——打造30个城市旗舰样板、落地10个"材料图书馆"、搭建1个全国性设计师俱乐部平台。

这一系列战略动作标志着红星美凯龙正在完成从“规模聚合”向“生态共生”的角色转型——不再满足于解决“设计落地难”等行业痛点,而是试图重新定义家居卖场的价值边界:从促成“单一交易”转向经营“生活方式”,从“空间租赁方”升级为链接消费者、设计师与品牌的“产业生态服务商”。

而M+设计中心,正是这一战略转型的核心落子。

存量时代的"阵痛"与"新机"

家装行业正在经历前所未有的阵痛。

首先是设计与落地两张皮,设计师只负责画图,缺乏供应链支撑,导致“方案好看、落地效果差”;其次是低端内卷与AI冲击,AI设计工具渗透率已突破68%,低价、免费设计泛滥,消费者难以获得真正专业的服务;最后是服务碎片化,消费者在设计、选材、施工各环节疲于奔命,缺乏一站式整合。

在这些痛点之下,家装行业也有新的趋势,这也是家装行业价值重构的重点。

家居消费正从“单品消费”跃迁到“空间消费”——消费者购买的不再是沙发或床,而是承载社交、休憩的生活场景。正如红星美凯龙执行总裁朱家桂所言:“消费者需要的从来不是孤立的产品,而是完整的生活场景。”

同时,消费理念从“只买贵的”转变为“只买对的”,年轻消费者对品牌溢价祛魅,追求个性与环保,商品爆炸式增长反而让甄选型卖场越来越受欢迎。

另一方面,存量房与个性化装修需求的崛起,市场从新房装修转向老房改造、局部升级,消费者愿意为能落地的全案设计付费。

痛点和趋势共同指向一个结论:家装设计行业进入价值重构的拐点。未来能长久立足的,必是那些提供一站式服务、摆脱“免费设计”陷阱、具备甄选能力的综合设计平台。

在这一趋势下,谁能率先落子,谁就将占据这场价值重构的棋眼。

红星美凯龙M+设计中心的破局落子

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红星美凯龙的这枚“落子”,正是M+高端家装设计中心。

这并非凭空而来,而是布局已久。从2018年M+中国高端室内设计大赛起步,到2022年在重庆试点、2024年发布M+高端家装设计中心“百Mall计划”,加快推进商场顶层打造物理空间,再到如今战略升级。截至目前,美凯龙已经建成超70万平方米实体空间,吸引1700+设计师工作室入驻,链接超7000位优秀设计师,M+设计中心成为中国最大的设计师聚合平台。

但M+设计中心的真正价值,不在于规模,而在于其背后更大的布局:未来三年“30+10+1”的规划布局,不是简单的数量堆砌,是红星美凯龙从“物理聚合”走向“生态共生”的关键落子。

第一步,是落子30个城市旗舰样板以“生根”。过去三年,M+设计中心的扩张更多是追求规模与面积的增长;接下来,美凯龙会更追求精耕,是在一线和准一线城市精选30个M+设计中心,作为精细化运营的旗舰样板。

这30个旗舰样板并非简单从现有商场中挑选,而是基于城市能级、设计师密度、消费潜力等维度综合评估后的战略选择。对入驻工作室, M+设计中心 将引入体系化的评分机制,从专业能力、服务规模、用户口碑等维度动态评估,优胜劣汰。

这意味着, M+设计中心 不再只是一个“办公空间提供者”,而是一个“服务能力筛选器”——只有真正具备全案设计能力和交付能力的工作室,才能留在这片土壤中生根成长。

同时,这30个旗舰样板,将成为 M+设计中心 运营模型的“母版”,为后续200多个商场的M+设计中心提供可复制的经验。

第二步,是落子10个“材料图书馆”以“通脉”。在30个旗舰样板基础上,美凯龙还会精选10个城市落地“材料图书馆”。为什么要建材料图书馆?因为家装行业长期存在一个顽疾:设计师画图时天马行空,落地时却找不到合适的材料,或者找到了但成本过高、品质没保障。

材料图书馆的落地,要解决的正是这个“最后一公里”的问题。它引入了三类核心资源:一是新型材料,让设计师能用上市场上最新、最前沿的选项;二是新锐品牌,满足消费者对个性化和差异化的追求;三是源头工厂直采,从成本端为设计师和消费者争取更优价格。

这三类资源的组合,既保证了品质底线,又提供了个性选择。目前,首个材料图书馆样板已计划落地贵州,预计到2027年完成10家布局。

它不仅是材料的集中展示,更是一个选材服务体系:设计师带客户来到这里,可以一站式看到自己家里可能要用的各类材料,从地漏到开关、从瓷砖到面料,所见即所得,避免了“照片好看、实物翻车”的尴尬。这条供应链的打通,就像棋局中打通了一条“脉”,让设计的“气”能够顺畅流动到落地环节。

第三步,是落子1个全国性设计师俱乐部以“聚气”。最后这一步落子,其实面向的是那些“游离在外”的设计力量——他们没有入驻M+设计中心,可能是自由职业者,可能是小红书上的独立设计师,也可能是在小型设计公司工作的主案。

他们有能力、有客户,但缺少一个专业的场域来服务客户、缺少背书的平台来增强信任、缺少系统的供应链来支撑落地。M+设计师俱乐部要做的,就是把这些散落在城市各个角落的设计师连接起来。

通过小程序等注册筛选,未来实行会员制,这些设计师无需承担固定租金,即可共享M+设计中心的办公空间、洽谈场所和材料图书馆。

以前,他们约客户只能在咖啡厅,谈完还要再带客户跑建材市场;现在,他们可以在M+设计中心的共享空间里完成从方案沟通到材料选定的全过程。

这个俱乐部的目标是在未来三年链接超2万名设计师——他们每个人背后都有一批自己的客户,这些客户流量将被导入平台,为商场带来增量客流。也就就形成了整盘棋盘的“气”——有了气,棋就活了。

这三枚“落子”并非孤立存在,而是相互支撑、彼此赋能的闭环:30个旗舰样板是稳定的流量锚点,带来高端客户与全案设计能力;10个材料图书馆是供应链中枢,让方案能够精准落地,同时为设计工作室和设计师俱乐部的设计师提供差异化的材料支撑;1个设计师俱乐部则是一个巨大的外部流量池,链接超2万名自由设计师,他们带着自己的客户资源进入平台,为商场带来源源不断的增量客流。

城市旗舰样板生根,材料图书馆通脉,设计师俱乐部聚气——三者共同构成了M+设计中心从“物理空间”向“生态平台”转型的完整棋局。

结语:红星美凯龙棋盘上的“变量棋眼”

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“30+10+1”,这一系列落子,看似聚焦于设计生态,实则指向红星美凯龙整个商业体的深层变革。它不是独立的业务板块,而是撬动存量资产、激活低频场域、重塑产业关系的战略支点。

首先,改变用户心智曲线。 近年来,红星美凯龙一直在改变消费者心目中“买家具建材才去”的固有品牌印象;未来,随着M+设计旗舰样板、材料图书馆、设计师俱乐部等的落地,年轻人周末可以来这里寻找装修新灵感、看新材料、与设计师面对对面沟通。

正如红星美凯龙董事长李玉鹏所言:“让年轻人周末愿意来逛一逛,来了愿意拍照,拍了还愿意发朋友圈。”这种从“交易场”到“生活方式体验场”的跃迁,正是存量时代商业地产最稀缺的能力。

其次,改变收入结构曲线。传统家居卖场的收入高度依赖租金,而租金又依赖于商户的成交转化。M+设计中心通过设计师生态持续导入精准的装修客户流量,让商户“有机会触达和转化”,从而支撑租金乃至增值收益。这是一种用服务生态反哺商业地产的新逻辑——卖场不再只是“收租者”,而是“赋能者”。

最后,改变产业价值曲线。 家装行业长期存在“设计好看、落地难”的顽疾,根本原因是设计与材料供应链的断裂。美凯龙通过M+旗舰样板、材料图书馆和设计师俱乐部的组合,在城市级尺度上打通了“设计→选材→交付”的闭环。这不仅解决了消费者的核心痛点,更让红星美凯龙从“物业方”升级为“产业生态服务商”——它将为整个家装产业提供流量、信任和效率的基础设施。

如果把红星美凯龙的转型比作一盘棋,那么M+设计中心就是那颗“活眼”——它让整盘棋从“各自为战的孤子”变成“相互连接的势”。没有这枚落子,家居渠道仍是品类的堆叠;有了它,美凯龙才真正成为“美好生活的提案者”。

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