2026年，吉林市昌邑区紧盯群众居住领域急难愁盼问题，推动物业服务由“粗放管理”向“精细服务”转型，全区物业管理质效持续提升，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
应急响应提速，节日服务暖心。聚焦元旦、春节期间民生保障需求，昌邑区构建“物业+社区+党员”联动体系，全区物业企业组建应急抢修队12支，快速处置供暖、停水等突发事件114起，平均响应时间压缩至30分钟内；累计清运积雪3万吨，切实保障居民出行安全。同时深入开展“红心物业志愿服务”，帮扶独居老人、代缴各类费用600余次，举办“年猪节”等文体惠民活动70余场。节日期间，物业服务满意度达100%，实现应急处置与便民服务双提升。
集中整治发力，破解行业痛点。昌邑区开展物业突出问题专项整治，推动物业服务由“被动整改”向“主动提升”转变。对域内67个专业化物业服务小区开展拉网式排查，重点整治公共收益管理、履约服务不到位等问题，累计整改重点问题24项、日常问题160项。同步开展“服务质量提升月”活动，培训从业人员800余人次，物业服务与收费匹配度显著提升。
党建融合赋能，基层治理增温。昌邑区深化党建引领与物业服务“双融双促”，构建多元共治的矛盾纠纷化解格局。健全“社区党组织+业委会+物业”三方协同机制，召开协商会议28场，化解各类物业纠纷27起。试点设立物业纠纷调解工作室，整合律师、党员管家等力量，调解物业费、维修等纠纷10起，调解成功率85%。组织在职党员认领基层治理岗位，开展志愿服务54次，物业投诉量同比下降53%，小区治理更加和谐有序。
昌邑区将立足“十五五”规划开局之年新起点，以更实举措、更严监管、更优服务提升物业管理精细化水平，全力打造宜居、整洁、安全、有序的生活环境，为建设幸福美好新昌邑提供坚实支撑。
吉林日报全媒体记者 张添奥
责编 姜岸松 实习生 逯吉君
图片来源 昌邑区委宣传部
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