四月的雨说下就下。在河南省唐河县阳光湾畔小区门口，刚停稳电车的外卖骑手张景，被门岗师傅一把拽进岗亭："下雨了，快拿把伞！送完归到原位就行。"一把伞、一杯水、一个歇脚地，这些细微处的暖意，正成为唐河县新就业群体"友好场景"建设的生动注脚。

近年来，唐河县委社会工作部以红色物业建设为抓手，聚焦快递员、外卖配送员等新就业群体急难愁盼，扎实推进友好场景、暖新服务落地见效。截至目前，全县68个小区物业点位已常态化提供饮水、歇脚、充电、休息等基础暖新服务，惠及新就业群体日均超500人次，把实实在在的关爱举措送到户外劳动者身边。

阵地升级：从"门岗"到"港湾"的温情跨越

唐河县委“两新”工委联合物业行业党委，推动全县物业服务企业主动融入友好场景创建，依托小区门岗、物业服务中心等阵地，因地制宜打造便民服务点位。

江山赋小区立足新建小区优势，专门配备快递员专用快递柜，优化快件存取体验；同步优化小区通行管理，保安人员主动为快递、外卖人员提供进出便利，配送时效平均缩短8分钟，打通配送服务"最后一米"。

阳光湾畔小区将保安室升级为爱心驿站，配齐热水、充电设备、休息座椅、应急药箱、打气筒、爱心雨伞等6大类便民设施。自2025年1月运行以来，累计服务骑手1200余人次，雨伞借用归还率达98%，成为户外劳动者"随时可歇、渴了可饮、累了可坐"的温馨港湾。

机制创新：从"单向服务"到"双向奔赴"的治理跃升

唐河县坚持"以服务促治理、以治理强服务"，构建"部门联动+党员下沉+物业响应"的走访体系，深入物流、平台企业，与新就业群体面对面拉家常，建立需求台账12类36项，对收集的需求实行"即时办、联动办、会商办"。

在提供基础服务的同时，唐河县积极引导新就业群体参与基层治理。依托"暖新驿站"阵地，建立"小哥快报—网格接报—社区回报"的问题快速处置机制，赋予骑手城市观察员身份，通过手机"随手拍"上报安全隐患、市容环境问题。目前，已有43名骑手主动到社区报到，累计上报有效信息86条，处置率达100%，实现从"被管理者"向"治理参与者"的身份转变。

服务延伸：从"有"向"优"的品质进阶

从物业阵地升级到便民服务，从需求响应到温情传递，唐河县通过整合两新工委、物业行业党委、物业公司等多方力量，把"暖新"服务做细做实。快递便利化改造、爱心驿站升级，让户外劳动者有了歇脚的港湾，也让"友好"成为连接小区与新就业群体的情感桥梁。

今年，唐河县将持续深化党建引领，不断拓展服务场景、提升服务质效，推动友好场景建设从"有"向"优"转变，计划年内新增友好场景点位30个，培育"先锋骑手""最美配送员"等典型20名，让全域友好社会格局底色更浓、成色更足，进一步增强新就业群体获得感、归属感、幸福感，激活基层治理新动能。（通讯员陈鑫）