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我们常赞叹城市街道整洁如新,却很少细想这份洁净背后,是环卫工人顶着寒霜晨雾出发、迎着烈日暴雨坚守的身影。他们凌晨四点已握紧扫帚,全年无休穿梭于车流之间,承担着最繁重、最琐碎、最易被忽视的一线劳动,领取的却是行业里最基础的薪酬标准。
然而近期曝光的一则现实,令无数人胸口发闷、久久难平——原本专为牲畜健康监测或宠物行为追踪设计的智能颈环,竟被悄然改造升级,摇身一变成为强制佩戴的“数字工牌”与“效能手环”,冷冰冰地套上了环卫一线劳动者脖颈之上。
事件最早浮现于山西运城。2026年1月,一场罕见暴雪覆盖全城,路面积雪结冰难行。一位热心市民在街头偶遇几位正在清雪的环卫师傅,忍不住劝道:“这么大的雪,歇会儿吧?”对方苦笑摇头:“脖子上挂着定位器呢,原地停太久,系统自动扣钱。”短短一句回应,裹挟着难以言说的疲惫与无奈。
据公开信息显示,当地自2023年冬季起便分批向环卫职工配发此类智能终端设备。官方对外解释称:此举旨在强化作业安全保障,设备内置SOS紧急呼叫功能,结合高精度北斗定位模块,一旦发生突发疾病或交通事故,后台可秒级响应、精准施救。单从初衷看,确有其合理性——环卫人员常年暴露于复杂交通环境,平均年龄超55岁,配备应急求助装置本应是人性化关怀的重要体现。
但落地执行后,技术善意迅速滑向管理异化。这块看似轻巧的电子工牌,实则化身全天候、无死角的“数字监工”。它不仅能实时回传经纬度坐标,更能以秒级精度记录停留时长、移动轨迹、动作频次等数十项行为参数。
多位一线工人向媒体透露:只要连续静止超过15至20分钟,无论是在背风处短暂喘息、就着保温杯喝口热水,还是弯腰整理工具、蹲下系紧松脱的鞋带,甚至前往附近公厕解决生理需求,系统都会即时触发后台预警。更有甚者,部分型号嵌入三轴加速度传感器与压力感应芯片,清扫动作若幅度偏小、节奏偏缓,即被算法标记为“低效作业”或“消极怠工”。
违规后果立竿见影,直击收入命脉。有工人出示工资条显示:单次超时静止罚款区间为40元至120元;若未按规定全程佩戴设备,一次即扣除300元。而当前多数地区环卫岗位月均实发工资仅在2100元至2600元之间,这些被扣款项相当于半天至一天的全部劳动所得,对靠体力吃饭的家庭而言,无异于雪上加霜。
后续官方回应强调“并非机械处罚”,称后台设有复核机制,允许工人提交说明材料。但实际操作中,基层员工收到的系统通知短信措辞清晰:“停留超时,请于2小时内上传现场照片及文字说明,逾期未反馈视为默认违规”。所谓人工审核,在缺乏申诉渠道与举证能力的现实下,往往演变为绩效考核的前置程序,最终仍由工资条上的数字无声落锤。
类似实践早已突破地域边界。南京某主城区推行“智能激励手环”,设定站立静止阈值为20分钟,超时即语音播报“请保持专注,继续努力工作”;深圳宝安区为保洁班组全员配发含心率监测功能的定位腕带;西安雁塔区、重庆渝北区亦在近年招标文件中明确要求“所有外包环卫人员须接入统一监管平台,实现100%设备在线率”。技术应用呈现显著的规模化蔓延趋势。
第三方产业报告显示,截至2025年底,全国环卫领域累计部署智能可穿戴终端达48.3万套。多地政府采购公告将“强制佩戴定位终端”列为服务合同刚性条款,工人既无协商权,亦无选择权,只能被动接受设备绑定与数据采集。
我们不妨冷静对照:这类设备与畜牧养殖中广泛应用的智能项圈,技术逻辑高度趋同——均依赖GPS+IMU多源融合定位,核心功能聚焦于位置追踪、活动量分析、异常状态识别(如长时间不动、剧烈挣扎、体温骤变)。宠物项圈用于防走失,牛羊项圈用于防疫病、防越界,本质是对非自主生命体的行为约束与健康监护。
而如今戴在环卫工人颈间的设备,功能模块几乎完全复刻:实时定位锁定作业区域、运动热力图评估劳动强度、静止超时自动告警……同一套算法模型,同一类传感硬件,只是佩戴对象从牲畜、宠物,转向了活生生的、有血有肉的劳动者。若不加掩饰地命名,这便是名副其实的“人体定位项圈”。说得直白些,是用管理牲口的技术范式,来规训城市中最辛勤的建设者。
更值得警惕的是监控权力的结构性失衡。这套系统对一线劳动者施以极致严控:上下班打卡、作业路径、中途休息、甚至如厕时段均被纳入数据池;而发布指令的管理层、坐班办公的行政人员,却无需佩戴任何监测设备。他们开会迟到了、午休延长了、茶水间闲聊久了,从未有算法弹窗提醒“行为异常”,更不会因此影响绩效考评。
恰恰是那些月薪不足三千、常年与垃圾异味为伴、在极端天气中徒手清理化粪池的环卫工人,承受着最精密算法的持续凝视。根源在于,他们是组织架构中最缺乏议价能力的群体——拒绝佩戴可能面临待岗、转岗甚至解聘风险,沉默成了唯一可行的生存策略。
整套系统的根本症结,在于彻底剥离了劳动的人文底色。环卫作业是典型的高强度体力劳动:盛夏柏油路面温度超60℃,工人需连续弯腰数百次清理落叶;寒冬凌晨零下十几度,要徒手破开冻结的污水井盖;暴雨后疏通堵塞管网,常需赤手探入恶臭淤泥。这些场景无法被“停留时长”“移动速度”等冰冷指标所量化。系统只认坐标变动曲线,不问汗水蒸发速率;只算动作频率数值,不察肌肉颤抖程度。
结果就是,工人被迫压缩一切生理需求:不敢多喝一口水怕频繁如厕,不敢扶腰缓解酸痛怕被记为“无效停留”,连蹲下揉腿都得掐着秒表计算时间。人不是永动机,不是标准化产线上的零部件,需要呼吸间隙,需要身体修复,更需要被当作平等个体予以尊重。可在算法统治的工位上,人的困倦、人的疼痛、人的尊严,统统被归类为待优化的“冗余变量”。
有人辩称这是提升城市管理效能的必要手段。但管理的根本价值究竟为何?难道是为了让劳动者连一次自然呼吸都需精打细算?真正可持续的城市治理,理应聚焦于改善劳动条件、优化作业流程、提升职业认同,而非将有限财政资金大量投入监控设备采购,再将管理成本转嫁为工人的精神内耗。
现实却令人忧心:一边是层层加码的数字化监管,一边是长期停滞的待遇保障。全国总工会2025年专项调研指出,中西部县域环卫队伍社保参保率普遍低于35%,即便在长三角、珠三角重点城市,仍有76.4%的外包制环卫工人未能足额缴纳“五险一金”。工伤认定难、职业病诊断率低、大龄职工再就业无门等问题,始终悬而未决。
当公共资源持续倾斜于购买监控系统、搭建监管平台、培训数据专员,却吝于提高基础工资、增设高温津贴、完善意外保险、建设临时休息站,这种资源配置逻辑,岂非本末倒置?
技术本应是解放人力的杠杆,而非束缚人性的锁链。从“加油语音手环”到“轨迹追踪工牌”,其底层逻辑一脉相承:用可量化的数据指标替代不可量化的劳动价值,用算法判断取代经验判断,最终目标是将活生生的劳动者,驯化为符合最优效率模型的“可控单元”。
今日这套系统落地于环卫岗位,明日便可能延伸至快递分拣仓、外卖调度中心、网约车运营后台,直至覆盖所有依赖平台派单、受算法调度的灵活就业群体。当管理退化为纯数据盯梢,当人的价值被简化为KPI折线图上的一个波动点,这种披着“智慧”外衣的管控升级,我们宁可不要。
城市的光鲜亮丽,从来不是凭空而来。清晨六点泛着水光的沥青路面,深夜十一点依旧洁净的公交站台,节假日人流如织景区里不见杂物的步道——每一处细节,都凝结着环卫工人俯身拾捡的专注、挥汗如雨的坚持、年复一年的守候。他们需要的,从来不是一副闪烁红光的“数字枷锁”,而是社会给予的基本敬意、按时足额发放的劳动报酬、以及堂堂正正休息的权利。
请摘下那枚强加于他们脖颈之上的监测项圈。别让最该被温柔以待的城市守护者,在默默托举万家灯火的同时,还要在数据牢笼中艰难喘息、在尊严边缘踽踽独行。
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