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“身穿工作服,进门前展示了一下方形工牌,随后简单进行自我介绍就奔着窗户去了……”去年12月甘井子区营城子街道山海逸景小区进行燃气改造,每天都有施工队在场。12月16日上午,居民尹女士听到有人敲门,一名男子上门称她家落地玻璃无法打孔会影响通气,现场测量后收取450元更换玻璃的费用。可年后小区迟迟未恢复燃气施工,玻璃也没换。尹女士就此事联系燃气施工单位,对方却回复“没有这个员工”。

燃气改造施工,男子身着工装上门量玻璃

去年12月,甘井子区营城子街道山海逸景小区正进行燃气改造,每日都有施工队在场。尹女士从楼上俯瞰,经常能够看见大批身着工服的工人往来作业。

12月16日上午,一阵敲门声响起。尹女士开门,见一名男子身穿与楼下施工队相同的工装。“他穿着工装,戴着工牌,冲我亮了一下,自称是燃气公司的。”尹女士回忆道,男子进门后简单地做了自我介绍,便径直走向厨房查看。随后,他告诉尹女士,她家是落地窗,这种玻璃无法打圆孔,需要更换。

尹女士想着年后就该通气了,便听从建议,同意换玻璃。“他量了尺寸,说要收450元。我当时没多想,觉得燃气改造是正规工程,怕耽误年后通气,就扫码付了钱。”尹女士说道。

索要发票无果,投诉后施工队竟称“没这人”

记者查看尹女士的转账记录,发现450元付给了一个名为“AA(天盛系统门窗)13xxxxxx77”的账号。

尹女士本以为年后燃气会继续施工,却迟迟不见动静,窗户玻璃至今也未更换。她拨通转账记录中的电话,向那名上门男子索要发票作为凭证,但对方始终未予出具。

尹女士对男子的身份产生怀疑,向周边住户询问,大家说确有男子上门,但都拒绝了换窗方案。“我记得他当时跟我说小区不少人都同意换玻璃了,还给我展示了一长串‘客户名单’。”尹女士表示,小区入住率并不高,她仔细回想后觉得男子的身份有问题,于是联系燃气施工单位核实,却收到回复称,此人不是单位员工,也从没有安排员工上门更换玻璃并收取费用。

尹女士说,见对方身着工装,便一直默认他是燃气施工的工作人员。如今她已不想再换玻璃,可联系对方要求退费,对方却没有同意。更让她纠结的是,她事后了解到换玻璃本非必要,若日后真换了,万一出现安全隐患,又该由谁来负责?

回应

从未自称燃气公司的人,因窗户已定制无法退款

4月13日,记者根据尹女士提供的联系方式,联系到了那名上门男子。

男子告诉记者,换燃气时,需要先给玻璃打孔,燃气管才能入户。他上门时已表明自己身份是玻璃厂的员工,整个过程出于住户自愿。“她要求退款,但玻璃是定制的,现在已经做好了,没法退。”他进一步解释,尹女士家使用的是中空玻璃,无法打孔,因此才建议更换。他表示,大概5月1日前后会过去给尹女士安装,且自己当时已向对方说明身份,并坚称从未说过自己与燃气单位有关。

半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾