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从2022年初启动跨省通办业务试点,到如今实现高频登记业务全程网办全覆盖,嘉定区自然资源确权登记事务中心“嘉e登”线上登记业务工作小组用四年多的时间,持续推动不动产登记服务改革,让企业和群众切实感受到了“办事像网购一样方便”的新体验。

跨省通办:异地办事

从“千里奔波”到“云端即达”

“你好,这里是嘉定区自然资源确权登记事务中心,请问办理什么业务?”

“你好,这边是代表江苏如东农村商业银行股份有限公司环镇支行来办理抵押登记业务。”

4月8日,在嘉定区政务服务中心2楼不动产登记处的“跨省通办”专区,工作人员正通过“一网通办”平台,为办事人远程处理房产抵押业务。1小时内,办事人员的问题便迎刃而解,免去了一次跨省奔波。

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“跨省通办业务是从2022年初开始实施的。我们通过线上虚拟窗口和异地不动产登记中心加强协同联动,用‘数据跑路’替代群众奔波,让办事群众异地办事实现马上办、就近办、便利办。”“嘉e登”线上登记工作小组负责人陆冲向记者介绍。这一机制的落地,意味着无论办事人身处何方,只要在当地不动产登记中心提出申请,就能与嘉定实现“云端对接”。

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2025年,我区不动产登记“跨省通办”业务已协同16个城市登记机构,办结业务27件,真正实现异地事本地便捷办。去年8月,小组与北京市通州区不动产登记中心高效联动,成功办结区内首例京沪“跨省通办”业务。陆冲回忆,当时长期居住在北京的张先生抱着试试看的心态前往通州区不动产登记中心咨询,在两地工作人员的线上协同和现场指导下,仅用半小时便办结,顺利取得电子不动产权证,纸质证书通过EMS快递到家。

从“不敢想”到“半小时办成”,跨省通办正在打破地域壁垒,让距离不再成为办事的障碍。

全程网办:从“窗口办”到

“零跑动”的改革纵深

“跨省通办”解决了“远”的问题,而全程网办和产业服务改革则着力破解“繁”的难题。“目前我区已实现全程网办高频业务全覆盖,同时不断加强与长三角、北京等地区的区域协作,最大限度减少群众跑动次数,提升办事效率和服务体验。”陆冲表示。

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在全程网办方面,工作小组建立了“政策宣讲+流程指导+上门帮办”的服务体系,累计办理业务3499件。小组不仅面向开发企业、房产经纪和金融机构召开专题推广会,还组建“帮办服务队”深入楼盘,推行“开盘一个、宣传一个、帮办一个”的精准服务模式。以嘉定新城林屿湖畔楼盘为例,购房者在楼盘现场即可办理预告登记,当场取得电子预告登记证明,不仅消除了客户顾虑,也大幅缩短了银行贷款审批周期。

在产业项目服务领域,工作小组同样跑出了“嘉速度”。通过深入推进“交地即交证”全程网办改革,依托数据信息共享机制,系统自动获取出让合同、出让金凭证、税费凭证等信息,实现全流程网上办理、零纸质材料提交,并联审批机制将办理不动产权证压缩至1个工作日。2025年已为3个产业类项目提供专项服务,压缩办理时限80%,涉及用地面积4.5万平方米,为项目快速落地提供了有力支撑。

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采访时,陆冲描绘着未来嘉定区不动产登记服务大厅的场景:“你会发现来窗口办事的人越来越少了,但线上的‘云端窗口’会越发忙碌。”

从“窗口办”到“掌上办”,从“往返跑”到“零跑动”,“嘉e登”线上登记业务工作小组正用一次次技术突破和服务创新,让不动产登记这项传统政务事项焕发出全新的数字活力。

撰稿:徐宸逸

摄像:汪舰

编辑:袁悦

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