来源：市场资讯

（来源：兰花集团）

近日，物业公司紧扣兰花集团“三优四美”工作要求，聚焦大厦保洁服务短板，开展专项整改，动真碰硬补齐弱项，全面提升物业服务品质与整体形象。

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严纪律、强责任

要求全员严守岗位纪律，杜绝脱岗漏岗、敷衍作业、推诿扯皮。严格规范仪容仪表与服务礼仪，强化日常巡查，对违规行为零容忍、严处理。

严考核、奖优劣

建立“日常督查+每周抽查+每月考核”体系，细化卫生间保洁量化标准。区分外包团队与自有人员，将考核结果与服务费、薪资、续约、辞退直接挂钩，真正实现“干好干坏不一样”。

精流程、提品质

严格执行新修订作业指导书，按“先上后下、先内后外、先清洁后消毒”原则，规范岗前准备、日常清洁、垃圾清运全流程。

强衔接、聚合力

明确责任分工、挂图上墙，厘清卫生间外包保洁与楼道大厅自有保洁职责。强化交叉区域协同配合，健全快速响应机制，消除责任盲区。

供 稿：物业公司 贺砚如

校 对 :肖雨露

审 核 : 杨泽煜