新京报讯（记者张静姝）4月23日，新京报记者从北京警方获悉，全市范围内符合条件的居民现在可通过“全程网办”方式，足不出户在线完成普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的换发、补发申请，实现从“只跑一次”到“一次不跑”的便民升级。

此项服务主要面向两类人群：一是年满16周岁的北京户籍居民；二是持有北京市居住证且户籍在50个指定试点城市的居民。申请人需确保所申请证件仍在有效期内，且此前申领出入境证件时已成功采集并留存指纹信息。

办理全程通过“国家移民管理局政务服务平台”进行。申请人可登录官方网站、下载官方APP，或通过微信、支付宝小程序进入。在平台首页或“业务办理”板块找到“证件换补发网上申请”入口，按提示完成以下步骤：

1.按要求上传本人近期符合标准的证件照；

2.上传在白纸上用黑色签字笔横向规范书写姓名的签名图片；

3.提供身份证正反面清晰照片。

提交申请后，申请人需及时关注平台通知，按提示完成后续在线身份核验、资料完善和缴费等环节。审核通过后，新证件将通过邮政快递寄达。

值得注意的是，网上申请时，系统会核验实时地理位置，申请人须身处中国境内。网上换补发的往来港澳通行证、往来台湾通行证为“空白证件”，不含有效签注，如需前往相应地区，须提前规划时间另行办理签注。此外，网上申请一旦提交成功，申请人现持有的原证件将即刻自动作废。

国家工作人员、现役军人等，仍须按相关规定携带单位出具的同意办理出入境证件函，前往户籍地或登记备案地公安机关出入境管理机构现场办理。

办理过程中如遇任何问题，可随时拨打国家移民管理局12367服务热线，获取7×24小时中英双语咨询服务。

编辑 刘倩 校对 李立军