走出机关大院，走进居民小区和企业车间，通过角色转换与沉浸体验，发现问题，解决问题。连日来，青岛市直机关“我到一线·换位体验”实践活动持续开展，各部门各单位组织机关干部深入重点工程、重大项目、民营企业、窗口单位以及农村、社区等基层一线开展换位体验，在换位思考中校准目标、在沉浸体验中摸准实情、在服务一线中对准症结，提升服务群众和解决实际问题能力。

市委宣传部深入开展“我到一线·换位体验”实践活动，组织党员干部职工走出机关大楼、走进市直宣传文化企业及街道社区等基层一线，进行“我当一天记者（编辑）”“我当一天导读员”“我当一天图书采购服务专员”等“五个一”换位体验，精准查找工作薄弱环节与难点堵点，以换位体验促作风转变、以一线实践提工作效能，推动宣传思想文化工作更接地气、更富温度、更具实效。在“我当一天记者”活动中，党员干部全程深度参与青岛日报社观海新闻“又见工作室”对文学爱好者、外卖小哥贠海的专题采访；在“我当一天活动策划”中，党员干部与市广播电视台全媒体新闻中心的工作人员一起参与青岛市“陪伴成长·少年说”暨2025年度“新时代好少年”先进事迹巡演巡讲活动（莱西专场）的设计与编排；在全民阅读活动周期间，党员干部来到青岛书城开展“我当一天导读员”“我当一天图书采购服务专员”活动……通过换位体验，大家进一步强化了责任担当、砥砺了严实作风、提升了履职效能。

“没想到事情能这么快解决。”去年年底，全先生的父亲在即墨区某建筑工地作业时不慎从高处跌落，导致肋骨骨折，但并未申报工伤，致使其休养期间既无工资保障，医药费也无着落。无奈之下，全先生给市总工会职工维权热线打电话，接线员是正在进行换位体验的市总工会机关干部王一丹。详细了解情况后，王一丹主动请缨担任“包案人”。此后一段时间，她除了在单位完成工作任务，业余时间一心扑在案子上，通过自学工伤政策、多轮电话沟通、组织参与线上调解，最终促成3万元工伤赔偿到位。今年3月起，市总工会启动机关干部换位体验活动，组织20名机关干部分批次以普通职工、新就业形态劳动者、工会驿站站长等身份下沉基层，开展“沉浸式”调研。“只有脚上沾满泥土，心中才能装着职工。”市总工会相关负责人表示，通过换位体验，机关干部实现了从“机关思维”向“职工视角”的转变，工会服务也从“有”向“优”不断迈进。下一步，市总工会将扎实开展“干部作风建设年”活动，持续深化“换位体验”，让更多机关干部在一线锤炼“实、新、快、严”过硬作风。

紧扣婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作重点，市妇联组织机关干部走进基层婚姻家庭辅导中心，以“幸福婚姻家庭辅导员”身份全程参与婚辅服务，将夫妻关系调适、亲子沟通、家风家教建设等内容融入辅导工作，为有需求的家庭提供情感疏导和纠纷化解，引导家庭成员树立正确的婚姻观、家庭观。同时，市妇联组织干部在重要时间节点深入社区、镇街、集市等基层场所，面向妇女群众开展常态化普法服务，围绕《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》等重点法律法规、典型案例，通过面对面宣讲、发放宣传资料、现场法律咨询等方式，以“普法宣传员”的身份推动法律知识走进千家万户。

“注意脚下，开辟通道！”在中国红十字（山东）应急救援培训基地，市应急局组织青年干部在高度仿真的灾害模拟场景中化身“逆行者”，开展了一场别开生面的沉浸式换位体验。从海上救援到火场逃生，从高空索道到震后废墟，青年干部们在实战化训练中锤炼本领、感悟使命。大家表示，一线救援不仅需要过硬的技术，也需要“泰山崩于前而色不变”的钢铁意志，未来将不断提升本领，以高水平安全服务高质量发展。

方寸窗口，连着民生冷暖。市医保局组织青年干部来到医保业务经办窗口，以“经办助理”身份参与窗口服务。岗前，参与干部对窗口服务规范和高频业务政策进行了集中学习，做到“带着问题下去、带着思考体验”。换位体验过程中，青年干部深度参与窗口辅助工作，系统学习参保登记、异地就医备案、医疗费用手工报销、门诊慢特病待遇认定等高频事项的经办流程、材料审核标准和政策执行尺度。每日工作结束后，参与干部逐一记录发现的问题、群众建议，通过全流程跟办，增强解决问题的能力。