近日，旬阳市棕溪镇中心卫生院护理团队用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，驱车30公里前往患者家中，为一名长期卧床的老年患者提供上门插尿管服务，解决了患者及家属的燃眉之急，赢得了家属的高度赞誉。
据了解，患者李某因身体原因长期卧床，日常生活无法自理，且需要定期更换导尿管。然而，患者的儿子和女儿均在外地工作，无法在身边照顾，家中仅靠年迈的老伴勉强维持日常照护。近日，患者因病情需要紧急更换导尿管，但由于行动不便，加之家中无人能够协助其前往医院，家属焦急万分。无奈之下，患者子女通过电话向棕溪镇中心卫生院求助，希望医院能够提供上门服务。
得知这一情况后，棕溪镇中心卫生院领导高度重视，立即安排护理团队骨干成员携带所需医疗设备和物资，历经近一小时的车程才抵达患者家中。一进门，护理人员便迅速投入工作，严格遵循无菌操作规范，细致为患者进行消毒、导尿管更换等操作，同时耐心检查导尿管通畅情况、尿液引流状态，详细询问患者日常排尿、身体不适等情况。
护理过程中，护理人员还向家属讲解长期卧床患者导尿管护理的注意事项，如每日清洁频次、尿液观察要点、异常情况应急处理方法等，并用通俗易懂的语言安抚患者情绪，叮嘱患者注意休息、合理饮食。结束后患者的老伴紧紧握着护理人员的手，激动地说道：“真是太感谢你们了！要不是你们上门帮忙，我真不知道该怎么办。”
“感谢卫生院的领导和护理团队，你们的服务让我们在外地也能安心工作，真的解决了我们的大难题！”远在外地的子女也通过电话表达了深深的感激之情。
棕溪镇中心卫生院相关负责人表示，为行动不便的患者提供上门服务，是医院延伸医疗服务、关爱老年患者的一项重要举措。今后，医院将继续秉持“以人为本、服务至上”的宗旨，进一步优化服务流程，拓展服务范围，为辖区内更多有需要的患者提供便捷、高效的医疗服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。
下一步，棕溪镇中心卫生院将持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断完善上门护理服务体系，优化服务流程、扩充服务项目，让优质医疗护理服务更贴近群众需求，用实际行动守护辖区群众的身体健康，为构建有温度、有力度的基层医疗卫生服务体系持续发力。（李梦瑶）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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