4 深圳文旅何以谋世界级叙事？
深圳文旅并不缺热度，甚至可以说正处于近年来最好的上升通道之一。随着“五一”黄金周的临近，深圳即将再次开启“人从众”模式。然而，需要深圳文旅思考的早已不再是简单的“接客量”，而是更宏大的城市坐标——如何借力即将到来的APEC峰会，重新定义文旅角色、重估文旅价值。
对标“十五五”规划目标，文旅产业被赋予了更高的期许——它不再是单纯的城市配套，而是逐步成为深圳参与全球竞争、提升国际影响力的重要支撑。
南方都市报《深圳观察》栏目“识势谋局 深圳进击”系列报道第4篇，关注坐拥顶流文旅热度，深圳如何以盛会势能筑牢长期竞争力？
形势
有坚实支撑，有显著成绩，亦有新挑战
早几年，小红书上经常有网友戏谑深圳“只打工作的卡，不打旅游的卡”，事实上，近两年，深圳文旅持续发力。据2026年深圳政府工作报告，2025年，文化产业增加值达3200亿元、增长8.1%。入境游客数量增长27.6%。全市接待游客突破2亿人次、旅游总收入突破3100亿元。
在今年春节期间，深圳文旅市场更是喜迎“开门红”，深圳全市接待游客1054.97万人次，实现旅游收入118.45亿元，分别较2025年春节假期增长17.9%和19.8%，更令人瞩目的是，深圳酒店预订量同比增长48%，首次跻身全国前三，此外多个平台“春节中国内机票目的地TOP5”“大家最喜爱的国内目的地TOP5”“外国游客票选年味目的地TOP1”榜上有名。
从底盘看，深圳文旅具备坚实的支撑条件。“十四五”以来，深圳经济综合实力持续提升，2025年地区生产总值达到3.87万亿元，社会消费品零售总额连续两年破万亿元；深圳口岸年出入境人次增至2.73亿、创历史新高，外国人入境数连续2年保持全国城市第二。与此同时，深圳机场三跑道、深中通道等重大交通基础设施投用，机场旅客吞吐量突破6600万人次、国际及地区客货运航线达104条，均创历史新高。城市综合枢纽能级持续增强。
放在文旅视角看这些数据，这意味着深圳已经具备做“世界级文旅名片”的入场券：人流进得来，消费起得来，国际能见度也在抬升，但深圳面临的是如何把现有条件组织成世界级文旅叙事的问题。事实上，这一目标在深圳政府工作报告中也明确指出，除了一直以来坚持的高质量建设图书馆之城、博物馆之城、演艺之都、时尚之都；更是提出多个世界级文旅的目标——“世界级观光旅游和休闲度假目的地城市”“出国旅游替代首选地”“入境旅游第一站”。
解码
“三高”叠加，“文旅+”深度融合，如何把流量变“留量”？
如果把今天的深圳放在全国文旅竞争版图里看，它的优势并不在于大众意义上的景点密度，也不在于曾经让深圳独树一帜的“主题公园之城”城市名片，而在于“科技、滨海、会展”等全域资源的高强度叠加。
在文旅发展模式上，深圳早已突破传统单一的“观光式旅游”框架，迈入“文旅+”深度融合的新阶段。这是受访专家也是行业的共识。深圳职业技术大学旅游发展研究所所长、广东省乡村旅游协会副会长胡卫华称之为“三高叠加” 的核心优势——高水平科技沉浸感、高密度产业地标群、高时尚青春活力值。深圳市旅游协会党总支书记兼秘书长周泉霖也表示，工业旅游、研学旅游、低空旅游、邮轮旅游等新业态已成为行业增长新引擎。
中国人民大学深圳研究院龚朔也表示，除此上述外，深圳正从旅游目的地转向国际会展旅游首选地和入境游首站，以商务带动文旅，以国际化服务标准构建区别于传统观光城市的差异化优势。
这种发展思路，在深圳“十五五”规划建议中得到了明确体现。建议明确提出，大力发展旅游消费、入境消费，引育精品文旅IP，打造工业、科技、文创、邮轮游艇、会展旅游等精品线路，提升入境旅游便利化国际化水平，让全国全球游客涌进来、玩起来、留下来。
这背后蕴含着深圳清晰的发展逻辑：文旅并非单独存在，而是与会展经济、科技创新、国际传播、城市治理紧密相连。深圳发展文旅，不只是要多几个景点、几条路线，而是要把文旅作为撬动消费升级、展示城市形象、带动产业融合的重要支点，形成一整套可持续的城市运营机制。
从规划目标回到当下。单以会展数据为例，即可清晰地印证了深圳文旅发展的潜在空间与发力方向。据深圳商务局消息，2025年全年，深圳共举办各类展会活动642场，展览面积突破1500万平方米。其中举办经贸技术类展会293场，参展企业约8.1万家，专业观众超过1150万人次。亮眼的数据背后，是深圳会展业与产业发展的深度融合，但如何将这些会展人流有效转化为游客，将产业流量转化为城市停留时间、消费深度，乃至全球范围内的城市传播素材，正是当前深圳文旅发展需要破解的关键课题。而这一思考逻辑不止于会展经济、也在于其他。
深圳文旅的破局之路，既要持续放大“三高叠加”的现有优势，深化“文旅+”融合业态，更要聚焦如何将产业优势、城市活力转化为文旅吸引力，实现从“流量”到“留量”的跨越。
破局
补的不只是配套短板，更要补长期运营思维
周泉霖作为旅游协会秘书长，从行业一线的角度提出相关建议。他表示，深圳拥有丰富的文旅资源，但在国际上仍缺乏足以深入人心的“文旅名片”，亟须通过创新将这些资源转化为让国际宾客易懂、易感、易传播的文化旅游体验产品，串联起代表性科技企业、创意园区、生态公园、人文景区等，并配备多语种专家讲解，讲好深圳故事。
此外，在深圳缺乏具有全球影响力的本土文化IP，缺乏像“迪士尼”“熊本熊”“乐高”那样具有强大市场号召力和衍生开发能力的超级IP，因此文化资源与旅游商品的转化链路不够畅通。对此，龚朔也表示，深圳文化软实力尚缺全球辨识度，“具有世界级影响力的原创文化IP、现象级演艺和深派生活美学尚未充分转化为可体验、可传播的城市叙事。”
对深圳来说，APEC当然是一场大考。据国家税务总局深圳市税务局消息，深圳市离境退税商店总数突破2000家，2025年全年新增离境退税商店超1000家。在全国首推离境退税“一单一包一码”便利化模式；开通离境退税口岸达6个，覆盖从东到西主要口岸；推动实现离境退税商店资质“即时确认、当日审批”，压减申请、审批时间80%以上。2025年前11个月，深圳市办理离境退税5.6万笔，同比增长13倍；离境退税商品销售额同比增长2.4倍，“即买即退”商品销售额同比增长近40倍；来自超过160个国家和地区的旅客在深办理离境退税。
这说明深圳在“支付便利”“退税便利”上已经有了亮点，但这还只是国际消费链条的一部分。更细的体验，包括多语种导览、英文地图一致性、国际客服响应、跨境交通衔接、口岸—商圈—景区的一站式指引、会展旅游接待标准化等，仍需要作为APEC前的重点治理事项推进。
多位受访专家也表示，深圳国际化服务能级存在软落差，高端入境游的全链条便利度、多语种服务场景、国际化支付及导览体系尚未形成无缝闭环。“这些‘最后一米’的体验，往往决定了外宾对一座城市的印象。”胡卫华说。
更重要的是，APEC这场大考更是提供了一次倒逼城市治理、公共服务和国际表达系统升级的机会。APEC价值不应只停留在短期客流和曝光度上，要成为长远的发展势能。正如胡卫华所说，深圳本土文化与都市文旅融合不深，岭南文化、滨海文化、特区文化的系统化表达仍显不足。
不仅如此，深圳文旅要借势升级为展示中国式现代化成就的“全球会客厅”和支撑国际消费中心、全球滨海旅游城市建设的核心引擎。既是“全球会客厅”，就意味着城市不能只会“展示”，还要会“接待”；不能只会“吸睛”，还要能“唠嗑”；要让来者感受到可达、可游、可消费、可共鸣的温度感。他还表示，实现短期热度向长期动能转化，需从产品、产业、服务、机制、传播五大维度系统发力。
对于可借鉴的他山之石，受访专家都提到了杭州借G20实现文旅能级跃升。龚朔详细地介绍，杭州的经验在于G20后并未止步于硬件升级，而是成立专业的会展文旅集团，构建“流量导入—内容延伸—消费承载”的闭环生态，破解大场馆无强产业的困境。此外，通过立法设立国际日，将赛会经济与文旅、商贸深度融合，把会展、赛事流量转化为覆盖吃住行游购娱的全域消费。
如此，退税网络、国际支付便利、城市参访线、志愿服务、海外传播渠道……这些都不只服务于2026年，而是成为深圳城市发展的长期势能。
策划：王莹
统筹：李颖 徐全盛
主笔：南都N视频记者 黄璐
采写：南都N视频记者 黄璐 王睦广 张艳丽 陈荣梅
摄影：南都N视频记者 霍健斌
视频：南都N视频记者 陈皓晖
设计：何欣 林泳希
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