2026年3月份“服务之星”
王丽丽 韩玉林
王丽丽 ：全心全意让群众满意
王丽丽，市不动产交易登记中心政务服务大厅工作人员，热爱本职，始终坚持“依法登记、规范服务”的原则，以饱满的热情和严谨的态度投入到每一天的工作中。3月份叫号量266次，窗口综合受理业务171笔，满意度为100%。
作为窗口工作人员，她注重学习沟通技巧和服务礼仪，在服务态度上做到礼貌待人、服务热情，善于倾听群众诉求，站在群众的角度思考问题，让办事群众有宾至如归的感觉。日常负责受理的不动产登记业务，包括首次登记、转移登记、抵押登记、注销登记等类型，在办理过程中，她坚持“材料齐全即时办、材料不全一次性告知”原则，仔细审核每一份申请材料，核对权属信息、身份证明等关键内容，确保登记业务零差错。王丽丽通过优化办理流程、熟练操作登记系统，不断缩短单笔业务办理时长，业务办结率达到100%。
王丽丽表示：在今后的工作中，我将继续秉持“便民、高效、规范”服务宗旨，以问题为导向，以先进同事为榜样，不断提升业务能力和服务水平，让群众满意、让组织放心，努力成为一名优秀的不动产登记窗口工作人员。
韩玉林：为民服务永远在路上
韩玉林，市不动产交易登记中心滨城区分中心的一名党员，也是一名业务骨干。他扎根窗口一线，是联系民生最紧密、服务群众最直接的“前线战士”。作为窗口工作人员，他用敬业书写担当，用创新破解难题，用真情温暖群众。
为民服务永远在路上。自开展农房宅基地登记工作工作以来，韩玉林作为业务骨干力量，积极协调对接北镇办事处、秦皇台乡，三河湖镇、杨柳雪镇、滨北街道办事处、梁才街道办事处、杨柳雪镇，并协助做好相关资料整理工作，同时为基层工作人员开展不动产登记业务培训，有力推动农房宅基地登记工作开展。他积极参与不动产登记服务下沉工作，使群众现场领取不动产登记证书的同时，也收获了一份踏实的幸福感。
作为一名窗口老兵，再获服务之星，韩玉林始终认为要把群众的急难愁盼放到心上，要以满腔的工作热忱和高度的敬业精神投身到服务中，以实际行动践行“让每一份产权都有保障，让每一位群众都满意”的承诺。
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