原标题：老人生病急救只能抬下12楼！业主怒斥物业恶意关停电梯；物业：住户不交物业费，没法提供服务，问心无愧
业主不满意物业服务，拒交物业费；物业因不交物业费暂停服务，这个恶性循环该怎么破局？
近日，河南开封一小区的业主反映，小区高层的多部电梯停运，疑似是被物业恶意关停。
业主称小区电梯疑似被物业恶意关停
该小区高层一栋楼总高14层，有3个单元，共6部电梯。6月1日早上7点，业主发现楼栋双梯停运，直至晚上下班，电梯仍未恢复。
业主发现楼栋双梯停运
自此，小区电梯长时间停运。6月6日，12楼住户家中2位老人突发疾病，需要送医救治，物业仍不开电梯，最后消防和公安的同志将老人抬下楼。
业主家老人生病急救只能抬下12楼
6月10日，电梯已停运9天，了解到，该小区居民和物业存在长期矛盾。
业主称2022年家中发生火灾，双亲当场身亡，小区的消防设施未配备灭火器。“如果当时有个灭火器，也不至于造成这么严重的后果”。
小区居民受访
而物业则回应火灾和他们无关，至今小区仍未配备灭火器，引发居民担忧。
小区至今仍未配备灭火器
不少业主对物业服务感到心寒，小区有80%的住户都拒交物业费。
小区有80%的住户都拒交物业费
2025年，该物业贴出退场通知，称“因业主恶意串通诋毁物业，拒交物业费，导致公司连年亏损，退出小区物业服务管理工作”。
该物业贴出退场通知
老物业退出后，有一家新物业入驻，但因物业入驻5个月后突然说要退出，据称是因老物业拒绝交接。
新物业离场5个月后，老物业又强势回归。
对此，不少业主表示不满，有业主称物业关电梯的目的就是逼他们妥协，“这个物业不是来为我们服务的，是来收拾我们、管理我们的”。
不少业主对该物业表示不满
关于电梯停运，物业工作人员称电梯需要年检，什么时候年检得看业主配合。“物业服务不是免费的，保养电梯需要费用，因为没交物业费，所以电梯无法使用”。
物业工作人员称电梯需要年检，什么时候年检得看业主配合
对于小区缺乏消防设施，物业承认小区没有灭火器，但有消防水带。根据建筑灭火器配置设计规范，一个计算单元内，灭火器配置不得少于2个，工作人员表示可以和领导反映。
居民还反映了物业其他服务不到位的情况，如高层水质不好，物业也不处理，小区监控都损坏等。
小区居民反映各种问题
有居民称物业费无故涨价，定价不合理。
对此，物业工作人员称问心无愧，“物业公司不是万能的，有些东西是处理不了的”。
媒体来到社区反馈情况，社区工作人员表示，这两天也在做居民和物业的工作，争取达成和解，电梯已经在维修中，要等市监部门检查过后使用。
社区工作人员受访
有网友觉得物业服务不到位，让业主们心寒。
@晴天：老人看病不给开电梯，和见死不救有什么区别？就这一点我都原谅不了。
@nd：物业怎么个问心无愧法，看到现在没有看出做过什么服务了。
@南风知我意：物业这个态度就应该把物业赶出去！
@自由鱼：单消防不合格，报消防部门就够物业喝好大一壶了。
@房行天下：物业服务的是人，管理的是小区的软件硬件设施，可是很多物业都搞反了。
@古月先生：这物业真的是无语了，支持全体业主换物业。
也有人表示，各项维修服务都需要支出，收不到物业费也很难。
@大灰狼wj：物业能干出这种事，证明这个小区的业主也好不到哪里去，没有钱，哪来的服务，谁都不是大善人。
@流浪的子弹：不掏钱就没服务，很正常，我站物业这边。
@刘小莫：不交物业费还有理了，谁出钱维修，谁出钱用电？
@罗宝羽：不是恶意关停，因为你们不交物业费，物业也是没有办法，没钱交电费，你们不交钱，哪有钱交电费？最后，把责任推到物业身上。
@甄：只谈服务不交物业费，消防维护，电梯保养，垃圾清理，保安保洁，电梯运行电费，路灯照明，这些都要费用，造成这样是某些业主想白嫖…
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来源 | 新闻晨报 陆靖珺综合小莉帮忙
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