近日，茂名保利X湾小区物业以"一刀切"方式私自解散业主沟通群，引发众多业主不满与热议。据业主反映，电梯半年内曾断3次钢缆，楼道垃圾堆积发臭，保洁常年"摆烂"，业主提诉求反被踢出群。

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有律师解读，微信群并非物业服务的法定途径，只要其他渠道通知到位便不构成违约。但解散群后，通知、公告需翻看管家朋友圈，徒增业主获取信息成本，削弱服务便利性，与物业应尽义务相悖，更折射出"重收费、轻服务"的通病。 来源：有料粤西