你敢信吗?现在不少人出国找高性价比的旅游地,结果反倒掉进明着抢钱的坑里。之前曝出越南边检为了勒索额外小费,直接打断中国游客三根肋骨,这事刷出来的时候全网都气炸了。好好一场出游,没看成美景先挨了打还被勒索,换谁都咽不下这口气。可为啥还是有不少国人愿意去这些地方旅游?这里头的门道可不简单,宰客套路早就蔓延全球了。

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前阵子有个去美国看世界杯的中国球迷,发了条吐槽直接火了。他就点了一杯8美元的啤酒,账单先加了18%的服务费,结果刷卡的时候屏幕还弹出来,问要不要再给22%的小费。服务员啥额外活都没干,就把啤酒放到桌子上而已,这钱赚得也太轻松了。

这事发酵之后,小红书上直接炸了锅,全是吐槽境外小费文化变味的帖子。有人说明明白白收了服务费就不该再要小费,摆明了就是坑不懂规矩的外国游客。也有常住国外的网友说,当地服务员基本工资低,全靠小费补收入,要小费本来就是当地传统。类似的吐槽随便一搜一大把,从东南亚到欧洲拉美,好像全球都开始跟游客伸手要小费了。

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这种专门针对外来游客的宰客行为,可不只发生在边境口岸,全世界都有商家伸着手薅游客羊毛。说穿了这不只是贪婪,更是很多地方对游客刻在骨子里的傲慢,说白了就是吃定你身在异乡不好意思拒绝。之前有个游客去葡萄牙临海的餐厅吃饭,全程服务员都冷着个脸,叫添个水都要等半天。

结果结完账,刚才还爱答不理的服务员立马凑过来,问要不要留小费。游客下意识就选了百分之二十,刚刷完卡,服务员立马笑开了花,语气都热络了好几个度。游客看着账单上多出来的金额,只觉得浑身别扭,妥妥就是被拿捏了。

要说小费涨得最离谱的还得是美国,疫情前小费选项一般是十五、十八、二十个点,现在起步就是二十,不少地方直接干到二十五。世界杯那段时间,美国不少餐厅干脆直接把百分之二十的服务费强制写进账单,就是防着外国游客不给小费。这跟越南关口刁难中国人勒索根本就是一个路子,都是利用信息和环境的不对等欺负外地人。

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现在要小费的场合越来越离谱,哪怕你买杯咖啡带走,柜台的结账屏幕都能弹出小费选项让你选。别说外地游客觉得不舒服,本地人都被整得不耐烦了。去年有个美国人把自己三十三美元的早餐账单晒到网上,小费直接填了零,服务员还拿红笔留言骂他不懂规矩,这条帖子播放量直接破了四百万。

现在不光美国人吐槽,越来越多国家的本地人都受不了这种变味的消费文化。这事追根溯源就是美国游客把自己的消费习惯带遍了全球,美国服务员靠小费补收入是有特殊制度背景的。按照美国联邦规则,符合条件的服务人员,雇主最低只需要付2.13美元的时薪,不靠小费根本活不下去。

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可这套逻辑放到其他国家就完全说不通,英国现在二十一岁以上员工最低时薪都接近13英镑,澳大利亚更夸张,全国最低时薪超过26澳元。人家服务员工资本来就够高,餐费房价早就把服务成本算进去了,还要额外要小费,这不就是纯纯的额外外快吗?这种风气扩散得特别快,早前就有报道提到,原来从来不要小费的冰岛,现在餐厅结账都加上了小费提示,本地居民骂翻了天。

为啥所有商家都热衷于跟进要小费?说白了就是无本万利,开口问一句又不费什么功夫,游客初来乍到不了解规矩,又怕失礼丢面子,大概率都会妥协给小费。现在的数字支付设备更是把这种套路玩明白了,默认就给你摆出来十八、二十、二十五三个选项,很多人下意识就觉得这三个都是合理范围,选中间的二十准没错。尤其是好面子的中国游客,本来东亚文化就怕当众失礼,服务员站在跟前等着,你选零小费都觉得尴尬,整个过程跟公开处刑似的。

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商家算得门清,开口要小费成本几乎是零,游客拒绝反而要扛很大的心理压力。游客一次次妥协给了高小费,服务员的收入预期也被越抬越高,最后原本不是惯例的额外收费,硬生生变成了全球旅行默认的规矩。现在全球经济下行,这种变味的消费文化不断扩张,对咱们国内出境游的影响特别大。

今年暑期刚开启,出境游就已经遇冷了,据行业报道,今年七月不少旅行社整体收客承压,部分旅行社收客量只有往年的七成。本来境外物价就涨得厉害,机票酒店都比以前贵好多,游客已经够肉疼了,还到处都是这种等着宰你的小费刺客。现在小红书上一搜,全是这种宰客的避坑帖,大家对这种把游客当待宰羔羊的傲慢早就忍够了。

很多人纳闷,都被这么欺负了为啥还有人出去旅游?其实真不是大家去纵容这种坏风气,只不过是大家在通胀压力和出行需求之间找了个务实的平衡而已,可不代表就能忍这些强取豪夺的霸凌。游客用脚投票才是最直击要害的反击,真没人愿意花钱出去买罪受。

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哪个国家要是放任手下人刁难勒索游客,不肯下狠手整顿自己的旅游市场环境,今天靠性价比吸引来的数百万客流,明天就能被周边更友善更规范的国家抢得一干二净。旅游市场本来就是双向奔赴,能长久留住游客的永远是平等尊重,傲慢和偏见早晚要付出惨痛的市场代价。

参考资料:北京商报 暑期出境游市场收客情况报道