扫码缴费3分钟，关广告花了2分半？微信终于对停车弹窗“动手”了！记者实探深圳停车场……|停车场|支付宝

停车场扫码缴费本是便民快捷服务，如今却被层出不穷的弹窗广告、营销套路拖累体验，成为市民日常出行的高频糟心难题。

虚假优惠诱导点击、隐蔽虚假关闭按钮、强制隐私授权等乱象频发，不仅严重拖慢停车离场效率，造成出入口拥堵排队，还暗藏隐私泄露、莫名扣费等隐患，众多车主对此诟病已久。为根治行业顽疾，7月15日微信正式发布专项整治公告，针对停车场扫码缴费页面泛滥的诱导性弹窗广告开展专项治理，对各类违规营销链接实施限制访问处置。

缴费弹窗乱象丛生

车主吐槽停车缴费“步步受阻”

“本来几秒钟就能完成缴费离场，硬生生被广告耽误两三分钟，后面车子堵成一排，特别尴尬。”深圳市民李先生向记者详细讲述了自己的糟心缴费经历。日前，他在深圳某停车场出口扫码缴费，跳转至“PP停车”缴费平台后，页面立刻弹出超大弹窗的“领取停车优惠券”福利提示，各类营销广告层层堆叠、持续刷屏，完全遮挡缴费通道。他反复查找、反复关闭弹窗，耗费三四分钟才找到缴费入口完成支付，身后等候车辆不断鸣笛催促，造成明显拥堵。

缴费页面误导性广告

不少车主坦言，如今停车场扫码缴费早已偏离便捷初衷，繁琐的广告套路成为常态。日常离场扫码后，首要弹出的并非缴费页面，而是各类营销弹窗，广告页面层层覆盖，缴费核心入口被完全遮挡；多数违规弹窗刻意设计陷阱，关闭按键尺寸极小、位置刁钻，或是采用同色系背景弱化按钮，肉眼难以识别；更有不少平台设置虚假关闭按钮，看似点击关闭，实则跳转第三方APP、浏览器营销页面。为了所谓的小额停车优惠，车主往往需要反复点击操作，一旦误触广告就需重新扫码，耗时费力，高峰期极易造成停车场出入口车辆滞留拥堵。

缴费页面被超大弹窗广告遮挡

除此之外，多位接受记者采访的市民均表示，停车缴费小程序的过度授权问题令人忧心，部分平台不仅广告密集，还强制要求绑定车牌、索取定位、通讯录等与停车缴费无关的隐私权限，一旦拒绝授权便无法正常缴费，市民普遍担忧个人隐私信息被违规收集、泄露。更有车主反馈，曾被“停车补贴”“免费领券”等虚假话术诱导点击，不仅没有领到任何优惠，反而被引导开通付费服务，造成不必要的财产损失。

微信启动专项治理

明确两类核心违规整治标准

微信出手整治停车收费弹窗广告，7月15日发布公告，正式对停车场扫码缴费页面泛滥的诱导性广告弹窗开展专项整治，违规链接将被限制访问。

微信官宣整治两类典型违规行为，一是以虚假优惠诱导点击。部分广告以 “停车补贴 5 元”“领停车券” 等话术伪装成缴费必要环节，诱导用户点击进入第三方营销页面。用户点击后不仅无法获得优惠，反而被引导开通付费服务，造成财产损失；二是关闭按钮隐蔽或缺失。弹窗广告的关闭按键设计极小、位置刁钻，或使用与背景色相近的字体，用户难以识别和关闭。部分广告甚至设置虚假关闭按钮，点击后反而跳转至新的广告页面。

据称，上述行为违反《中华人民共和国广告法》关于广告不得欺骗、误导消费者、弹窗广告须有显著一键关闭标志等规定。此类违规链接一经发现核实，平台将依据国家相关法律法规以及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信外部链接内容管理规范》等平台协议及规则进行处理，包括限制违规链接的访问等。

记者实地实测

两大平台整治效果差异显著

为直观验证整治成效，7月16日至7月20日期间，记者专门走访深圳多处停车场，对不同平台缴费小程序开展实地实测对比。实测结果显示，随着微信专项整治落地，目前绝大多数微信缴费小程序页面干净整洁，少数保留广告的页面，也设置了清晰醒目、一键可关闭的功能按键，缴费流程简洁顺畅、无多余干扰。

支付宝缴费页面仍出现“轰炸式”弹窗广告

但记者实测发现，支付宝端部分停车缴费平台弹窗广告乱象依旧猖獗。以使用率较高的“捷停车”平台为例，用户扫码后即刻弹出“8元购停车券+霸王茶姬茶券”营销弹窗，手动取消购买后，系统会自动默认勾选“通停卡”充值优惠，诱导用户充值消费；再次取消充值选项、手动选择支付宝支付渠道后，页面又即刻弹出“推荐开通停车助手”的服务弹窗，营销套路层出不穷，全程干扰正常缴费操作，缴费繁琐、体验极差。

深圳一停车场

曾因缴费附加条件被罚款

2024年，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会曾推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》（以下简称《自律公约》）。首批共有 65 个商场、公园、景区停车场承诺加入自律公约。该《自律公约》明确要求管理单位提供可直接进入缴费页面的二维码，扫码缴费过程中不强制或诱导消费者注册会员、关注微信公众号，未经消费者同意，不发送商业性信息等。

2026年，深圳市市场监督管理局组织开展了针对停车场收费中弹窗广告、低标高结、重复收费等行为的专项整治行动。其中，深圳市某实业有限公司停车场强制消费者注册会员、授权隐私信息方可缴费。该停车场未设置人工收费渠道，消费者扫码后会收到弹窗提示，必须依次完成六步操作方可缴费：同意《用户隐私权政策》及会员隐私保护指引、授权位置信息、确认停车项目、手机号登录、填写验证码、输入车牌号。若消费者不同意任一环节，系统即提示 “微信未授权”，无法完成缴费。该行为属于在提供停车服务时附加其他条件，违背消费者意愿，违反了《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十二条第一款第（二）项 “违背消费者意愿搭售商品或者在销售商品时附加其他条件” 的规定。依据该办法第三十三条，深圳市市场监督管理局依法对当事人作出警告，并处罚款人民币 10000 元。

对此，深圳市市场监督管理局曾发文告诫全市各停车场经营主体务必净化界面，禁止 “弹窗违法广告” 。停车场通过扫码、公众号、小程序或 APP 提供缴费服务时，不得设置无法关闭、虚假关闭按钮等恶意弹窗广告；不得以弹窗广告诱导消费者点击非缴费链接或收集与停车服务无关的个人信息。确保缴费界面清晰、简洁、无障碍，让市民 “安心扫码、明白缴费”。

采写 | 深圳报业集团记者余梓宏

编辑 | 张裕麟

审读 | 杨永坚

二审 | 蔡志军

三审 | 王博

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