8月24日，由贝壳集团与腾讯联合发起的“会救命的社区门店”共建计划正式落地上海。今后，上海链家门店的经纪人将多一项新技能——急救。
当日，超50位经纪人共同参加了一场不同寻常的培训：CPR+AED专业认证课程培训。培训完成后，这批经纪人将成为企鹅急救志愿者，在周边居民突发心脏骤停等紧急情况下，作为社区应急力量参与响应。
“会救命的社区门店”共建计划自7月启动以来，已相继在深圳、北京等多个城市推进落地。8月20日，首台AED设备在北京链家石景山区远洋山水中街门店完成装机，首批70位经纪人通过北京急救中心的专业培训，正式成为“社区急救员”。与此同时，贝壳App及小程序同步上线急救技能认证标识，用户在经纪人主页上即可识别经过培训的人员，点击可查看其急救证书，让社区急救能力在线上可见、可查、可信。
按照双方共建计划，贝壳与腾讯将为上万名房产经纪人提供免费专业急救培训；同时依托社区附近配置的AED设备和门店配置的生命急救包，让链家门店成为“会救命的社区门店”，成为城市“5分钟社会救援圈”里的社区应急关键支点。
如今，该计划落地上海。作为常住人口超过2400万的超大城市，上海社区密度高、人口结构多元，老旧小区与新建社区并存，对院前急救网络的基层覆盖有较高需求。上海链家与腾讯企鹅急救平台对接，将为城市社区急救体系增加一支由房产经纪人组成的基层响应力量。
培训完成后，这些上海链家经纪人将成为企鹅急救志愿者。当120调度中心接到群众突发心脏骤停的求救时，企鹅急救平台将向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令，接到指令的链家经纪人可就近取用AED，快速赶往现场开展急救。
上海链家北京西路总店的经纪人黄荣耀参加了此次培训，他说：“以前帮社区做的多是生活中小事，这次学习了急救技能，希望能在居民遇到紧急情况时帮到他们。”另一位参训的铜川路总店经纪人冯臣光更关心“学完之后怎么用”，他在实操环节反复练习了胸外按压和AED操作：“老师讲得很专业，我们练的也比较认真，毕竟真到了关键时刻，每一步都不能错。”
事实上，链家经纪人的应急担当早有先例。2019年2月，上海一位独居阿姨突发不适，她选择给一位链家经纪人打去了电话。经纪人赶到后和同事一起，把阿姨送到了医院。医生诊断为急性心肌缺氧，如果送医再晚一点会十分危险。类似的场景也曾发生在上海嘉定：一位老伯河边垂钓时不慎落水，经纪人周文雄与几位热心市民合力将其救上岸，又为老人清理头部伤口，从泥土中找回他遗落的眼镜和助听器。过去，经纪人凭的是一腔热心；如今，接受CPR与AED培训后，面对类似的突发状况，他们将更加专业。
按照规划，贝壳与腾讯将在深圳、广州、西安等全国20余个城市推进这一计划，预计培训上万名经纪人，让更多门店成为“会救命的社区门店”。
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