为了深度解析大健康消费的趋势,以及大健康企业如何应用态度营销在互联网时代更有效的传播品牌,在2014年网易先后发布《互联网品牌态度白皮书》以及《十大品牌态度趋势热词》的基础上,2015年初,网易智库联合国内创新趋势洞察与传播机构知萌咨询机构开展了《2015大健康产业态度趋势》的研究,并于2015年4月16日-4月18日,在云南开展了一场由网易智库专家组成的“我为滇狂—态度之旅”活动。

2015年4月16日,“态度之旅,全新起航——网易大健康营销趋势研讨会”在昆明洲际酒店举办,来自全国各地的网易智库的专家,与云南本地的大健康企业领袖齐聚一堂,开展了一场关于大健康趋势的头脑风暴。

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趋势研讨会由知名商业趋势观察家、本次报告的联合研究单位——知萌咨询机构创办人兼CEO肖明超先生主持,网易传媒集团CEO李黎女士到场致辞,肖明超先生做了《2015大健康产业态度营销趋势报告》报告的解读,网易营销群副总经理李淼在会上做了“怎么在营销当中把态度进行升级”的演讲,同时,网易智库的专家与云南企业就大健康营销趋势进行了现场互动和交流。

本次参与态度之旅和大健康趋势研讨会的包括了8名来自网易智库的专家,包括复旦大学新闻学院广告学系主任、教授、博士生导师程士安,北京智捷天成公关咨询有限公司总经理方立军,北京大学新媒体营销传播研究中心研究员马旗戟,缔元信网络数据CEO秦雯,宣亚国际传播集团首席战略官,英帕沃数字公司董事长吴孝明,知萌咨询创始人肖明超和电众数码CMO尹敬业。

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盘龙云海集团总裁余斌,鸿翔一心堂药业集团多元化电商总经理杨志昆,鸿翔一心堂药业集团医药电商总经理刘黎峰,以及云南健之佳健康连锁店股份有限公司品牌推广经理李润琴,云南绿A生物工程有限公司市场部经理邓卫东,云南省中医药学会网络运营发展中心运营总监张小贝等40多位来自云南的大健康企业与专家进行了互动。

网易搭建智库平台,与行业领袖共同探索互联网营销

网易传媒集团CEO李黎女士在研讨会上做了开场致辞,李黎女士讲到:“网易智库是网易2014年开始搭建的一个重要项目和平台,希望通过开放、自由、创新、务实的平台汇聚在座的各位营销专家学者,与行业领袖一起共同探索互联网营销更广阔的机遇,携手客户为客户创造更高的价值。”

同时,李黎表示,网易这次选择与知萌咨询机构共同打造这个大健康的项目,缘于健康是和每个人都息息相关的领域,同时,也是引发公众讨论非常或迫切的议题,特别是移动互联网的兴起为大健康的产业带来巨大的挑战和机会,希望与健康产业的品牌客户,营销业的专家、学者,还有第三方行业的领袖,一起梳理健康行业营销的现状,探讨未来、趋势和机遇,做到因地制宜,顺势而为。

大健康市场的四大浪潮和四个驱动力

《2015大健康产业态度营销趋势报告》报告显示,大健康产业的边界在今天不断地扩展,除了大家经常谈到的药品、保健品、医疗服务之外,已经渗透到很多领域,比如快消品、功能性的食品。知名商业趋势观察家、知萌咨询机构CEO肖明超先生在解读的时候提到,大健康市场呈现出四大趋势:第一,制药企业的大健康转型趋势。目前为止,中国大概有100家医药企业都发布了大健康的战略;第二,消费品企业产品创新大健康化趋势。类似蒙牛,中粮等都将新产品定位在保健功能领域;第三,医疗和健康智能化趋势。移动互联网和可佩戴市场的发展推动了移动医疗的兴盛,让健康管理数据实现实时化。第四,老龄化社会带来养老服务趋势,整个老龄化带来了相关的健康服务产业的兴起。

报告还分析了大健康消费市场的四大驱动力,分别是社会因素,例如环境的污染导致的类似雾霾经济;面对快速变革的社会压力,人们生活方式的不规律导致的亚健康问题;人们对于外表和减肥这样的自我装扮的需求以及健康意识的觉醒。

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2015大健康产业态度营销趋势报告(部分数据)

调研数据显示,有31.5%的消费者工作和生活的压力比较大,40.8%的人早晨不能按时吃早餐;44.3%的人午餐不能按时吃;53.8%的人晚餐不能按时吃;41.8%的人做不到荤素搭配营养均衡,这些都是导致大健康需求产生的原因。

而消费者的健康意识也在自我觉醒,养生观念开始深入人心,有35.7%的人认为健康源于生活细节;34.6%的人认为生命在于运动,34.8%的人平时用中医调理身体,超过一半的消费者表示会经常检查食品中包含的营养成分。

大健康营销的趋势

《2015大健康产业态度营销趋势报告》对于大健康产品的营销提出了以下的建议和策略:

第一,要符合消费者自我需求和场景。大健康品牌的故事要考虑不同的代际接受和语境, 例如,90后他要好吃,要文艺,要美丽;80后要活力,要职业竞争力等等,大健康产品要进入不同的消费者生活场景和需求。

第二,要从身体不适的“单一”主打功能性定位入手。肖明超指出,云南很多产品就是功能太多,无论是三七还是玛咖,功能太多导致消费者不知道如何选择,甚至带来很多担忧,互联网时代应该主打一点,例如,江中的猴菇饼干主打养胃等就提供了很多的案例。

第三,要围绕个性化族群的大健康营销。年轻人呈现出很多亚文化群体,这些亚文化的挖掘值得关注,例如针对熬夜族的对症,或者针对宅男宅女的需求进行产品研发,而且产品的定位和概念要做的好玩有趣,例如蒙牛推出的大眼萌香蕉牛奶就用了很Q的造型,云南的猫哆哩推出的花齿轮品牌定位“堵嘴食品”,都是个性化的定位体现。

第四,产品态度提升个人与社会的关系。例如,蒙牛冠益乳在网易推出“用健康定义王者”主题营销,邀请网友秀出健康态度,并呼吁在重视学习和工作的同时,要更加注重健康,因为拥有健康的人才能成为王者。

第五,用品牌帮助消费者建构自我和生活方式。每个消费者都在追求自己的个性,这种个性不简单仅仅体现在品牌的主张上,消费者希望自己喜欢的品牌要有区隔,要能够帮助消费者建构自我,实现自我与他人之间在价值观和生活方式上的区隔。

同时,报告也提醒大健康企业要学会拥抱互联网,肖明超举“褚橙”和“我是花吃”的例子说到,制造网络流行可以帮助云南企业走出去。

大健康态度营销卡:为大健康企业提供营销定位法则

《2015大健康产业态度营销趋势报告》还通过网络舆情大数据分析和专家访谈方式,建立了大健康品牌态度营销卡,态度营销卡包括了大健康品牌定位和营销的31个核心词,例如,天然、安全、无添加、平衡、活力等。报告课题组还针对态度营销卡提出了适用范围以及参考案例等。

2014年,网易基于“有态度”全新推出“态度营销”,让态度成为消费者与品牌情感层面有效的联接点,网易致力于将“有态度”的品牌资产、网易态度原创内容资源,把广告主的传统营销策略“翻译”为互联网语言,并借助领先的互联网大数据洞察,更精准地到达广告主需要进行深入沟通的“有态度”网易用户,为广告主收获网易用户对合作品牌的深度认同、持续的喜欢且转化为对广告主旗下产品的认同与消费。这次联合知萌咨询发布大健康态度营销卡,为大健康产业的营销提供了实用的工具,也为大健康产业传播品牌态度提供了指南。

2015态度营销升级

网易营销群副总经理李淼在会议上分享了“2015网易态度营销”,他指出,网易希望在2015年整个态度营销的启航中,深入到两个大层面:第一,充分运用网易的移动用户和不同场景相通化,让场景发挥作用;第二,用移动互联网营销的方法论,同时进行升级。

李淼谈到,态度营销不仅仅要做场景,还要做情景,并且要真正地让客户参与,让品牌传递有效,并要让态度和客户连接和互联网化。同时,网易的态度营销还将在移动互联网方面做升级。

李淼认为,一个品牌,要有清澈的态度,用户才可以接纳你,因此,态度营销不是一个简单的词,它是一套逻辑、一套工具、一套方法,它甚至是在实践当中不断地研究、创新,不断地迭代的过程。

网易智库专家与企业对话:大健康产品要做好定位

网易智库专家也在会上做了发言,专家一致认为,现在要做大健康的营销,互联网是非常重要的,但是一定要重视品牌的建设,尤其是云南的大健康企业,在跟用户沟通时,除了产品本身的功能、效果之外,最应该注重的是健康产业品牌的重要性。

其次,要让消费者对大健康产品的品牌产生信任感,也是需要解决的问题,因为就算消费者认为某个产品是有效果的,但是,如果在没有用过之前,消费者对品牌是没有太多的信任感的,也不会尝试。

盘龙云海集团总裁余斌在互动讨论中结合自身实践表示,企业不论是主动还是被动都会参与互联网营销,营销要做精准和细分,不管是药品、日化品、保健品,都要针对特定人群进行传播。鸿翔一心堂药业集团多元化电商总经理杨志昆认为,大健康企业教育消费者,态度非常重要,态度可以让消费者产生一个自主的意识,云南应该更多一些时尚化的,有态度的品牌出来。

网易大健康营销趋势研讨会结束后,由网易为网易智库专家打造的态度之旅正式启航,专家将在大理进行为期三天的旅程,在云南品味态度的“滇狂”。