挂号时间:
周一至周五 8:00----16:30
周六、周日 8:00----11:30 13:00----16:00
就诊时间：
8:00－16:30
门诊手术时间：
周一至周五上午8:00－晚8:00；周六、周日上午8:00－下午4:00
门诊开放时间:
周一至周日，24小时急诊。
挂号须知：
凡来医院就医的客户，请先填写《就诊信息卡》，然后挂号。挂号后请持分诊条到分诊台候诊。
就诊流程：
挂号前填写患者信息登记表 → 挂号窗口挂号及建立就诊卡 → 门诊楼二层分诊台分诊等候 → 诊室就诊
挂号费用：
主任医师号36元
副主任医师号28元
主治医师号14元
医疗投诉电话：
010—88771502
实名制就诊：
根据国家卫生部及北京市卫生局的相关规定，我院门诊及住院要求患者使用实名制办理就诊卡就诊，因此您前来我院就诊时，带好您的相关有效证件。
注：东院区就诊流程与西院一致。
（二）西院及东院 门诊手术流程
挂号前填写患者信息登记表 → 挂号窗口挂号及建立就诊卡 → 门诊楼二层分诊台分诊等候 → 诊室就诊
医生开具手术单、化验单 → 门诊收费处交费 →抽血室抽血40分钟后取结果 → 挂号室建立病历 → 门诊手术室等待手术
注：东院区门诊手术流程与西院一致。
（三）西院及东院 住院流程
医师开具住院证→接诊处填写住院首页→住院处交纳住院押金 →接诊处领取病号服→入住病房
注：东院区住院流程与西院一致。
（四）预约流程
医院提供免费预约服务。为了保证您当天来能挂的上号，来院看诊之前请您先预约。
您可以通过以下几种方式获得预约号：可以通过网上在线客服人员预约，也可以通过网站上“网上预约”系统预约，也可以拨打电话010-88772233来预约。获得预约号以后，在挂号时说一下您的预约号即可。
东院区咨询电话：010-85557900
（五）西院及东院 114统一平台预约流程
电话预约挂号：010-114（24小时）
网络预约挂号：http://www.bjguahao.gov.cn
为方便您早日就医康复，请您认真阅读预约挂号须知：
一、预约时间范围：
1. 您可预约三月内的号源，不含当日。（注：周六、日及节假日不支持预约）。
2. 每日8:00点开始放号，下午15:00点停止次日预约挂号。
3. 周五15：00停挂至下周一。
二、预约实名制：
统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等有效基本信息。
三、预约取号：
1、预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件、预约识别码到医院挂号大厅5号窗口挂号取号（核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码）如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。
2、预约的取号时间：上午就诊患者于上午8：00-10:00；下午就诊患者于13：00-14：30，过时未取号者，预约作废。
四、医生停诊：
医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。
五、取消预约：
挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。
六、爽约处理：
1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约
2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
七、预约限制：
按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约，同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。
（六）西院及东院 化验流程
注：血液检验报告自报告发出起我们将为您保留3个月
（七）门诊便民措施
一、在门诊大厅设导诊台，配备导诊员。
二、实行院领导及医院总值班值周、双休日值班制，及时有效为患者排忧解难。
三、门诊大厅设出诊专家介绍牌，根据整形外科患者的特点可点名挂号，全体医务人员挂牌上岗，接受社会公众监督。
四、门诊各楼层均有科室位置示意图，各种指示标识规范、明显、准确。
五、门诊为行动不便的患者提供轮椅、拐杖及担架车，免费提供开水，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
六、开辟绿色通道，实行24小时急诊及办理住院手续。
七、开通了预约专用挂号窗口。
八、收费处备有零钱找零；高峰时增设挂号、住院、收费、取药服务窗口，减少患者等候时间。
九、为患者提供门诊就诊指南，使其了解就诊服务内容。
十、门诊检验报告单上的检查项目配有英文缩写及项目的正常值。
十一、公布收费项目价格，收费大厅配有电脑触摸屏，内设有各种项目收费标准、急救常识等内容，供患者查询使用。
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