“您现在视频方便吗？”11月23日下午1:00，北京地坛医院肝病一科张婷医生如往常一样坐在诊室中，开始了下午的门诊，不同的是她今天要进行的是互联网诊疗。打开电脑操作界面，张婷医生看到患者已经提前把在当地医院化验检查的结果传到了网上，于是开始呼叫患者进行问诊。视频接通了，家住江苏常州的任女士在女儿的帮助下，通过“云诊室”与张婷医生在“空中诊室”见面了，成为该院互联网诊疗“第一人”。

“化验结果都是正常的，说明肝脏情况没有进一步变化……”，查看了化验检查各项指标情况后，张婷开始了“面对面”问诊，一一回答了患者的询问，在说明可以继续服用以往的用药后，张婷又贴心地询问患者当地是不是有其所服用的药物，提示患者也可以在当地购买。“我妈妈是慢性病，需要定期就诊，别说现在疫情防控不方便，就是以前来北京看一次病也折腾得心力交瘁，现在真是太方便了！”任女士是张婷医生的“老病人”，在地坛医院已经就诊两年多了，“我提前告诉她们医院要开通互联网诊疗了，她们就一直在关注。”

“为保证医疗质量，‘云诊室’目前仅向复诊患者开放。病情稳定、需要长期复诊的慢性病患者以及异地患者尤为获益。”据北京地坛医院门诊部主任任娜介绍，目前北京地坛医院互联网诊疗开放的专业有肝病科、心内科、内分泌科三个专业。挂号时，患者可通过“京医通”微信公众号提前预约挂号，挂好号后，同样在“京医通”微信公众号内点开首都医科大学附属北京地坛医院后，即可开启互联网诊疗，通过视频与医生进行问诊、完成诊疗后，医生会在线开具医嘱、电子处方，药品可以通过快递直接配送上门。“首诊患者及14岁以下患者，还需要在线下与医生面对面就诊。如果患者病情发生变化，需要在线下就诊时，医生也会提示引导患者到线下就诊，以保障医疗安全。未来，我们将陆续开通更多的专业，为患者提供更加便利的医疗服务。”

“在线点击处方并完成缴费后，您在家就可以收到药品了”，地坛医院药学部副主任王硕介绍，在线点击处方并完成缴费后，药品订单会直接发送给医院和京医通平台。京医通志愿者拿着该药品订单，与药师核对无误后，在规定时效内将药品和本次诊疗的相关文件（底方、用药指导单、发票、门诊病历）通过合作的快递公司发出，“和您网上购物一样，可以从手机端查看物流配送进度。”王硕也特别提醒广大患者，目前线上诊疗取药服务仅限自费患者，互联网诊疗产生的医事服务费和药品费用尚不支持医保报销。管制药品和不适于快递的药品也无法进行互联网诊疗服务。