11月14日至17日，第27届中国国际广告节在厦圆满举办，广告节以“琴岛之城，谱写广告新篇章；鼓浪之滨，推动品牌快成长”为主题，为中国广告行业谱写新的篇章。在11月15日的2020国际创意与宏观发展高峰论坛结束后，网易态度营销频道的记者对科大讯飞AI营销业务群首席科学家吕昕进行了采访，具体内容如下。

吕昕02
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Q1

在今年疫情的背景下，人们对于智能产品和数字产品的使用率提升，这对于AI在中国和世界的应用发展带来了怎样的机会?

吕昕：
首先AI技术这两年最大的问题就是它的应用落地和商业价值的挖掘，这是这两年大家对AI的前景比较怀疑的一个最大的问题。当然AI技术和智能硬件技术或者说AloT技术的结合，未来产生了丰富的智能硬件，特别是在疫情中，像无接触的解决方案，或者语音的解决方案，更加推动了这方面的进步。

我认为在未来其实AI的大趋势和AloT智能硬件的大趋势是不会变的，AI它本质上是一种生产力，只要是能够提升生产力的东西，在整个技术的趋势上都会被大家广泛接受并且应用。

Q2

怎么看待AI为品牌营销带来的短期赋能和长期价值?

吕昕：
短期价值最明显的就是最早大家投广告都喜欢投红包的广告，因为这样转化率最高，但是这样投完广告之后，可能用户下次就不会来了，因为他所看到的是一个红包，不是品牌，无法成为一个品牌的粉丝，无法对品牌形成一个深度的认知。现在其实追求的就是短期的一个ROI，我花了多少钱带来了多少的营收，而长期追求的是用户对品牌的一个认知，成为品牌的粉丝，后面即使不做营销，我的用户依然会来买我的东西，到我的平台进行购物，同时他会成为我的品牌的粉丝，会帮我去传播品牌。

Q3

从科大讯飞的角度看AI营销，2021年或未来的1~3年布局的重点是什么?从科技本身的角度看，它的重点是什么?

吕昕：
首先我们认为AI是分为三个阶段的，第一个阶段是计算智能，像我们计算机的计算；第二个是感知智能，就是图像和语音，图像识别、语音识别；未来我们认为下一个阶段应该是认知智能的时代，就是语义理解、人机对话，还有一些万物都可以被AI的机器人或者AI语音理解来进行一些沟通，我们可以像人和人对话的方式来实现这样的营销。我认为未来下一个5~10年，应该是随着认知智能技术的成熟，基于自然语言这样交互的营销会成为主流。

Q4

如今AI技术发展得非常快，“AI深度合成”也被纳入了民法典，您如何看待在这一技术快速发展的同时带来的安全问题?


吕昕：
首先我认为应该加强监管， 人类的技术发展都是先有技术，后面才有对技术道德的规范约束，用现在每个大学都会开的一门课来说，叫工程伦理，或者AI伦理，或者说科技伦理。一方面我们需要加强监管，另外一方面我们需要对我们的AI从业人员从他们开始学这项技术时，就进行这方面意识上的培训。

Q5

信息泄露是AI发展的必然吗?

吕昕：
信息泄露我认为是某一个发展阶段所必须经历的阶段性的事情，因为在获得巨大的效率提升的情况下，大家会忽视它带来的一些隐患，但是未来当隐患大到它可能会影响效率的时候，大家会自然而然重视这一块儿，所以我认为这是一个阶段性的事情。而且现在还有一些像联邦学习、区块链的技术，还有一些像AI的加密技术,还有各种差分隐私保护这些技术都在有效利用数据做AI算法建模的同时保护用户的隐私，这块儿也是现在我们学术界一个研究的热点。