告患者及家属书

尊敬的患者及家属：

为持续做好新冠疫情防控工作，保障您的安全，请您仔细阅读以下来院须知。

门诊患者须知

1.建议您来院前通过电话、网络、手机等适合您的途径预约（预约方式附后），我院所有门诊类型均为分时段预约（15-30分钟），您可选择合适的时间段，按约定时间按时到院挂号、签到、就诊，避免在医院聚集和等候。

2.请所有人员正确佩戴口罩后进入院区，门诊患者请尽量独立就诊，如有特殊需要，每位患者仅限一位家属陪同，患者及陪同家属均需带好身份证等有效身份证件。

3.进入院区和诊室时请配合接受体温检测，主动出示身份证或医保卡、随申码和行程码，并配合完成流行病学调查，如14天内有外地旅居史，请主动告知医务人员。

4.在院区内请保持社交距离，注意手卫生，就诊时配合做好“一人一诊室”。

5.对于病情稳定的慢性病患者，如您3个月内在我院有就诊记录，可通过龙华医院互联网医院的相应科室就诊配药（龙华医院互联网医院就诊流程附后）。

6.如有发热（体温≥37.3℃）或有呼吸道等相关症状、14天内来自或途径国内疫情中高风险地区，请直接前往发热门诊就诊。

住院部患者须知

1.即日起，所有住院患者及陪护人员须提供入院前3天内上海本地具有资质的机构提供的核酸阴性检测证明。

2.住院期间，除用餐和饮水等特殊情况外，请您和陪护人员全程佩戴好口罩，并注意手卫生。

3.住院期间医务人员将根据您的情况判断是否需要陪护。确需陪护者，仅限安排1位固定的家属，避免中途更换。

4.为尽可能减少住院病区人群聚集带来的感染风险，非必要不探视，鼓励视频探视。医院开放探望时间为下午15:00-16:00，每天探望人员限1人。探望人员需提供有效身份证件、接受查验行程码及健康码，配合测体温、完成流行病学调查，提供3天内核酸阴性的报告，方可进入病区。

5.请您和陪护人员配合遵守医院入口体温检测及新冠肺炎相关信息搜集工作。

6.住院患者在院期间请遵守病房规章制度，按时作息，除检查和诊疗等情况外，请勿离开病区。

相关规定将根据疫情防控形势变化及时调整，感谢您的理解和配合！

门诊预约途径

核酸检测简易流程

1.通过龙华医院服务号在线申请付费；

2.通过院内自助机直接申请付费。

通过以上任一途径申请付费后，请直接至急诊大门口正对面核酸采样点采样，核酸报告可通过“龙华医院服务号”查看（请先注册）。

采样时间：周一至周六8:00-11:30，13:00-17:00，节假日除外。

如有发热（体温≥37.3℃）或有呼吸道等相关症状、14天内来自或途径国内疫情中高风险地区，请直接前往发热门诊就诊。

互联网医院就诊流程

龙华医院互联网医院作为沪上第一家互联网中医医院于2020年4月10日正式上线。通过龙华医院互联网医院复诊，就能在家实现医保挂号、就诊、医保支付、药品配送到家。

来源：上海中医药大学附属龙华医院 微信公众号