2024年7月12日，北京大学国际医院第一届护理国际论坛成功举办。本次论坛以“传承•创新•发展”为主题，关注护理学科高质量发展与护理人才培养，锚定护理前沿进展。

论坛期间，护理及相关领域的专家学者围绕如何高效推动护理服务发展，分享了独到的见解。

北大国际医院：“全院一张床”模式下的机遇与挑战

北大国际医院护理部是如何利用“全院一张床”实现降本增效的？今年3月印发的《北京市2024年改善医疗服务工作方案》首次正式提出以市属三级医院为重点，启动试点“全院一张床”管理，以缓解患者“住院难”的困局。所谓“全院一张床”，就是医院哪个科室有床，患者就住哪里，让医生跟着患者跑，各科室床位成为“流动”的共享资源。

北京大学国际医院护理部主任郭俊艳表示，“医院有的科室患者多，有的科室患者少，在过去，患者少的科室床位就空着，患者多的科室病人就得等着床位。通过全院一张床，可以跨科收病人，这样病人都可以收来。但是，跨科的护士要把这些病人管起来，对护士专业能力的要求就比较高，护士要做好管理工作，还有大量的协调工作。”

郭俊艳认为，“全院一张床”在便捷患者就医的同时，对护理工作也带来了不小的挑战。她谈到：“传统的护士隶属于科室，现在护理垂直管理，护士和医生是独立、协作的关系，大家都要为科室工作，这是其中一个挑战。还有就是，护士除了负责传统意义上的打针发药工作以外，还要做很多运营方面的工作。这些对医护人员的思想观念、专业能力、主观能动性提出了更高的要求，都要去克服。”

医院在护理发展方面面临哪些机遇？郭俊艳谈了四点。一是百姓需求增长。随着人口老龄化和社会健康需求的增长，护理服务市场需求不断增加，为护理行业提供了广阔的发展空间。二是政策支持。政府高度重视医疗事业发展，出台了一系列扶持政策，为护理行业提供了良好的政策环境。三是技术进步。人工智能、大数据等技术的发展为护理行业带来了新的机遇，如智能化护理、远程护理等新型护理模式的出现，提高了护理服务的效率和质量。四是多元化服务模式。随着医疗模式的转变，护理服务逐渐向多元化、个性化方向发展，这为护理服务提供了更多的创新空间。

郭俊艳认为，新加坡医院的经验对推进北京大学国际医院护理发展有很好的借鉴意义。一是引入精益管理理念。加强医疗服务的流程管理和质量控制，提高医疗服务的规范化和标准化水平。二是不断创新服务模式。注重患者的需求和体验，提供个性化的医疗服务方案，增强患者的就医体验和满意度。三是重视医院文化。创造信任开放的工作环境，促进团队合作，增加护士工作投入。

新加坡公立医院：人文与科技并举，深化优质护理

新加坡盛港综合医院护理部副主任AD Diana作《Fostering Innovation : Transforming Nursing Care Through a Culture of Excellence》主题报告，分享了盛港综合医院如何通过卓越文化保障护理质量。

如何更好地发挥新技术的作用以提升护理质量？Diana分享了医院通过远程医疗、可穿戴设备、人工智能、电子病历、虚拟现实等技术形成模式化、规范化管理。她认为，在技术驱动的医疗环境中，护士既能为患者提供高效的护理服务又能紧跟不断发展的医疗技术实现自我技能提升，可谓双赢。

Diana特别谈到，人工智能在提升护理质量中发挥了重要作用，其在支持临床决策方面有专业的流程：风险分层→优化患者结果→急性失代偿的早期预警→基于证据的临床决策。“当然，患者的隐私和数据保护、道理伦理要求，这些在医疗环境中使用机器人的伦理考量也是十分重要的”Diana强调。

新加坡樟宜综合医院高级实践护士APN Jianglina作《Advanced Practice Nursing in Mental Health: Singapore (SingHealth)》主题报告，分享了樟宜综合医院心理健康领域高级临床护理师的设置与发展。

Jianglina重点分享了创新实践如何推动护理管理水平的提升。她提到新加坡高级临床护理师是已注册护士通过进修而取得更深的临床专业知识、复杂的决策技能和临床实践能力，从而扩展实践范围。高级临床护理师在护理的各个领里域里都发挥重要的作用，包括临床监控，医院内部的教育与培训、对院外护士/实习生/学生的教育与培训，学术研究与创新研究等等。

“高级临床护理师会有专业、丰富的临床实践，比如日常培训、参与科研报告、协助助理主任护师掌管部门的运作如护士晋升、奖项提名等等”Jianglina表示，这些实践给护士们提供了职业发展的机会，同时也提高了对护理职业的满意度。

北京大学国际医院始终将护理视作医院发展的基石，并致力于培养具备国际视野、高技能与人文关怀的护理人才。未来，北京大学国际医院将继续开拓国际合作项目，做好“引进来走出去”，促进护理科研与临床实践的深度融合，致力于为患者提供更加安全、高效、人性化的护理服务，推动护理事业高质量发展。