(速新闻记者 朱婉菁 见习记者 高鑫茹 通讯员 仲启新 薛勇)今年以来,宿迁多家医疗机构主动聚焦群众就医需求,推出门诊延时服务,把诊疗服务时间向后延伸,错峰满足上班族、学生、老年患者等群体的就医需求,以有温度的贴心医疗服务守护广大市民身体健康。5月5日,记者走进市区多家医院,实地探访门诊延时服务开展情况。
患者在江苏省人民医院宿迁医院就诊
“以前带家中老人看病总得请假,现在下班就能过来,太方便了!”当日傍晚,在江苏省人民医院宿迁医院普通外科门诊,刚陪母亲做完复诊的市民王女士对该医院的门诊延时服务赞不绝口。
“门诊延时服务能够有效解决‘时间错配’问题。白天不便请假的上班族和学生,可以利用下班、放学空余时间前来就诊。行动不便的老年患者白天无人陪同就医,子女下班后就能陪护前来就诊。”该医院普通外科主任医师管晓青介绍,医院同步配套开通全流程服务,实现了诊疗、检查、缴费、取药全流程同步延时,省去患者多次往返医院的麻烦。
门诊延时服务的良性运转,离不开科学的管理与资源调配。管晓青认为,在优化服务的同时,各医院应充分兼顾医护人员的权益,通过合理排班、绩效激励等方式,切实关爱医护人员,更好惠及广大群众。
“不少患者在下班时段就诊,门诊延时服务既缓解了日间就诊压力,也让异地患者受益。很多外地患者赶至医院时已临近中午,延时服务开通后,外地患者不必赶时间仓促就诊,可当天完成首诊、检查及复诊指导,既节省了时间成本,也减少了交通、住宿等费用支出。”该医院心血管内科主任医师张志勇说,延时门诊所有诊疗流程均严格遵循医疗规范,确保患者无论何时就诊,都能获得同等专业、规范的医疗服务,不仅解决了患者的就医难题,更让他们感受到满满的关怀。
患者在宿迁口腔医院就诊
当日下午,宿迁口腔医院内秩序井然,不少市民前来就诊。刚完成牙齿根管治疗的市民钟先生说:“牙疼已经困扰我好几天了,平时上班无暇就医,恰逢医院推出门诊延时服务,正好抽空前来就诊。”
宿迁口腔医院口腔内科主任刘柏村介绍,近期医院推行门诊延时服务后,门诊时间延长至晚上7时,遇到就诊高峰,还可根据实际情况灵活顺延接诊时间。“门诊延时服务不收取任何额外费用,牙髓炎、牙周炎、牙齿肿痛等常见口腔疾病都能正常接诊。考虑到夜间拔牙存在一定风险,医院暂不开展拔牙手术。”刘柏村说,在门诊延时时段就诊的患者,以上班族和学生群体为主。
记者从宿迁市卫生健康委员会获悉,今年3月,我市推出门诊延时服务便民举措,截至目前,全市已有江苏省人民医院宿迁医院、南京鼓楼医院集团宿迁医院、宿迁口腔医院等23家医疗机构,共140个科室提供相关服务,让便民惠民医疗服务更有温度、更贴民心。
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