和其他垂直电商不同,珠宝网商城虽然属于典型的垂直电商,但针对珠宝行业品类复杂,品牌商众多的特点,珠宝网商城锁定的是垂直专业平台模式。同时,通过专业审查机制、鉴定团队在线服务、深度维护用户利益、完善售后服务等方式,确保平台售卖的珠宝商品的透明和真实。珠宝网商城的目标是建立中国最大的珠宝行业垂直电商平台,拟将垂直电商不能做平台的神话被彻底击破!
差异化竞争:首推垂直电商专业平台模式
垂直电商做平台会遭遇发展瓶颈,似乎是一个约定俗成的行业潜现象。而珠宝网商城是凭什么打破它?
据珠宝网商城创始人陈满丽介绍:这主要是珠宝行业的特殊性决定。一是珠宝产品的特点:品类多且标准化程度低。珠宝行业虽然是一个垂直行业,但是包含的细分品类却相当复杂,翡翠玉石,钻石,金银,水晶.....可以称得上是垂直性的小百货,一般百货类电商,甚至垂直珠宝类电商,品类都很难全面覆盖。二是珠宝知名品牌少所以对渠道要求高;中国消费者在购买珠宝时更注重珠宝本身的价值,珠宝品牌的对购买产生的影响力较弱,因此搭建珠宝商与消费者之间的渠道,变得非常重要。因此,珠宝网商城从一开始,就定位为珠宝类垂直专业平台化电商。这一方面,能和其他珠宝电商,如钻石小鸟等区分开来。而另一方面,和百货类的电商相比,优势明显。后者在珠宝的品类优势,以及相关的专业性服务方面显然和珠宝网商城有着明显差异。
作为业内首个珠宝行业垂直电商平台,珠宝网商城力争开辟一个差异化垂直竞争的先例。这让其发展从一开始就处于一个较高的商业价值起点。但这仅仅是珠宝网商城商业模式的外壳,其商业模式的核心价值:是为用户打造一个放心买珠宝的电商交易平台!赢得用户才是硬道理,这方面,珠宝网商城的策略是建立:专业、鉴定、公平、售后的4D服务力。
4D服务力:专业性服务确保公平和真实
珠宝行业最大的问题是商品价格利润不透明,交易最大的问题是缺乏信任。在网络上购买昂贵的珠宝商品,怎么确保其价值的真实性?因为珠宝产品在品质有微小偏差,价格就有可能相差悬殊。而很多普通消费者并没有专业的鉴别知识。对此,珠宝网商城的做法是打造4D服务力:专业性服务确保公平和真实。
专业:珠宝网商城团队聚合具有理论和实战经验的珠宝专业性人才,在商家入驻时进行专业的资质审核;
鉴定:珠宝网商城和中国地质大学珠宝鉴定研究所、北大珠宝鉴定中心等国家级鉴定机构合作,在证书认证审核上严格把关,确保每件配备证书的珠宝的真实性。
公平:为使行业规范,保护消费者利益,珠宝网商城推荐的商品将严格控制虚高价格并保障其性价比,以促进珠宝网商城商家规范经营,获得合理利润。
售后:为平台商家及用户提供统一的售后服务规范。
基于以上几点,珠宝网商城在垂直平台服务的广度和深度上,要较一般的电商要专业的多。珠宝网商城创始人陈满丽透露:珠宝网商城将会在适当的时候,宣布一项所有电商都不具备的服务,确保消费者利益的最大化,并提升行业门槛,促进行业规范和良性发展。
珠宝网商城创始人陈满丽说:虽然目前电商的资本浪潮已经逐渐趋于冷静,但恰恰是归于平实之后,电商企业的自我历练和创业团队的自我沉淀。这样才会实实在在通过与用户的沟通缔造出成熟的平台。淘宝、天猫、京东等让传统卖场危机四起,卖场规模会逐渐越来越小,越来越多的消费者乐于并习惯于网络购物。而珠宝网商城在这个趋势发展中扎根珠宝行业垂直电商,快速搭建和摸索珠宝商与消费者之间的创新渠道,期待带给消费者一站式的珠宝网商城购体验。透明和真实的品质体验,必将让越来越多的消费者为其投票。与此同时,敢为最复杂行业先锋的珠宝垂直电商平台这一新的商业模式,对于中国乃至整合电子商务领域,无疑有着重要及深刻的意义和使命!
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