香港莎莎进入中国内地居然已经第九个年头,真正的发展是在2011年,不知道许多人是不是还认为去香港莎莎买产品似乎会更便宜划算呢?那么也许下面莎莎中国区副总裁黄令恒先生能够解开疑惑。
期间谈到莎莎中国销售额亏损问题,莎莎中国区副总裁表示其实如今在内地的莎莎人气高涨,净利润率跟香港净利润率相差不大。主要问题在于仓库、办事处等固有成本。而为了解决销售额上的问题,莎莎中国首先会选择缩小租赁面积,同时多开精品概念店,预计在2015年3月在销售额上能够持平;而内地莎莎相对于香港莎莎优势是能够提供一对一专业的美容咨询服务。
内地莎莎店面净利润率与香港差不多
根据几年来的销售额,内地莎莎是出于亏损状态,如何扭转内地莎莎在中国的亏损情况?
莎莎中国副总裁黄令恒:首先,内地莎莎的净利润率跟香港莎莎其实没有太大的差别,主要问题是物流、办事处等一些固定成本。接下来莎莎内地的发展:1、会加快精品概念店的发展;2进一步提高店面的效率,提高生产力;对于存在亏损的店面,由于租赁期将到,因此会选择将在原位置缩小面积,如还不能实现盈利,则会选择关掉。譬如厦门面积由300坪缩小到100坪,但是不影响盈利。但是他们店面的调整不会超过10家,以新的精品概念店为例子,包括江门,珠海,去年12月所开的54平方米的销售额能像华北200平方米的莎莎店持平。
内地莎莎能提供更有针对性的服务
内地莎莎跟香港莎莎相比,有什么样的优势?
莎莎中国副总裁黄令恒:许多人去香港莎莎都是列一张清单让SALES帮忙找,找完之后就离开。且由于人流比较大,所以SALES都不会有太多的时间为消费者进行专门的服务。相比之下,内地莎莎在服务方面有很大的优势:莎莎的店员都是经过200小时左右专业的培训,且必须考试后合格才能上任的。当消费者到莎莎内地时,店员会有针对性地提供“一站式的服务”,从头到脚都能让消费者全部购买到适合自己的商品。
内地莎莎跟香港莎莎比起来,很多人会认为香港莎莎一定比较便宜,您如何看待?
莎莎中国副总裁黄令恒:在中国内地需要由于汇率的问题,香港莎莎跟内地的比起来会有不同,但是我保证,在内地莎莎每个月举办的优惠活动,会让价格基本上跟香港价格差不多。另外,内地莎莎有200多家好用的代理和自营品牌,这在内地有一定的竞争力。
内地莎莎开店面临什么样的困难?
莎莎中国副总裁黄令恒:香港是个自由贸易的城市,由于免税、免商检,因此品牌进入的门槛要低的多,只要卫生注册证,1-2天就能完成品牌的进驻。而在内地供应商需要卫生检查等多道门槛,所花费的时间是12-18个月。另外由于内地莎莎发展快,在人才培训、运营方面面临一定的挑战,希望能吸引到更多的人才。
由于去香港莎莎70%的顾客是来自香港内地,是否会担心莎莎中国的发展会影响到香港莎莎的业绩?
莎莎中国副总裁黄令恒:未来3-5年的都不会对香港有影响,由于中国市场太大,目前才在30多个城市开。若是以后能影响到香港市场,那也是非常了不起的事情了。
莎莎中国副总裁黄令恒建议:在华南地区,由于潮湿炎热天气,许多女生到莎莎店会提出想要美白产品,但是其实保养方面最好是用一天用美白产品,三天用补水产品,这样对肌肤会更好。在华北地区,由于干燥天气,抗皱产品则会更加热销。
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