人物档案

　　姓名：祝远

　　毕业学校：北京劳动保障职业学院

　　所学专业：老年服务与管理

　　就职单位：慈爱嘉养老服务有限公司

“我喜欢与老人相处，他们让我想起我故去的奶奶。我想把我的阳光带给老人们，让他们可以在熟悉的环境里度过幸福的晚年。从最开始选择老年服务与管理专业到现在进入居家养老行业，我一直坚持着理想，也许今生都不会放弃。”

采访约在五棵松地铁站旁的小咖啡店里，刚刚从专续本课程结课考试的考场走出来的祝远，谈起了她的理想、她的坚持，谈起了她逝去的亲人，直到泪水涟涟。冬天午后的太阳暖暖地洒在丝发垂肩、笑语盈盈的年轻女孩脸上，折射出温柔的光泽。

为奶奶选择养老服务专业

通州中医学校毕业，祝远顺利在医院找到了一份前台的工作，然而，不满二十岁的她对这份稳定的工作并不满意，“这份工作用不上我在学校学到的知识，虽然稳定，却让我觉得有点平淡无趣。”这时的祝远已经开始为自己继续学习物色合适的学校和专业了。

一个工作日，在医院上班的祝远突然接到家里的电话，奶奶病危了！放下电话，祝远跑出医院打车回到延庆家中。“家人都在低声哭泣，奶奶去世了，我最终没有和她说上最后一句话。”从小看着自己长大的奶奶是祝远最亲的人，对于一个在家人的包围下成长、从未经历过失去至亲的年轻姑娘来说，这个打击令她难以承受。

“奶奶患有糖尿病，伴有非常严重的并发症，而作为孙女的我当时束手无策，根本没有办法帮奶奶减轻痛苦，这是我今生最大的遗憾和愧疚。”时隔多年，谈到这里，祝远还是无法自持、泣不成声。

奶奶的去世带给年轻的祝远巨大的震动，她毅然报考了北京劳动保障职业学院的老年服务与管理专业，“当时这个专业是第一年招生。爸爸不同意我报考，他不清楚这个专业学的是什么。”然而，这没有动摇祝远的决心，她希望自己今后有能力帮助更多像奶奶一样的老人。

面试时，考官问祝远，为什么要报考老年服务专业，祝远讲起了奶奶的故事，讲起了自己的无助与愧疚。“在场的老师们都动容了，有的还流下了眼泪，我顺利被学校录取了。”

　　带师弟师妹获全国大赛第一

关于学校生活，祝远印象最深刻的是两次参加全国养老护理员技能大赛的经历。第一次参赛那年，祝远三年级。这也是养老服务行业第一次举办全国性的比赛，由于学习努力、成绩优秀而被老师选中的祝远感到非常兴奋，为备赛进行了封闭式训练。尽管准备充足，参赛时，经验不足的祝远还是感觉好惶恐，像无头苍蝇一般“乱撞”。“虽然获得了三等奖的成绩，但对自己非常不满意。”

第二年大赛，老师邀请祝远来给参赛的师弟、师妹们当导师，指导他们训练。已经开始实习的祝远义不容辞地答应了。

“我希望把我在学校学到的、在上次比赛中感悟到的、在实习岗位上体验到的，都告诉我的师弟、师妹们，让他们能吸取我的经验，在大赛中、在以后的工作中，走得更远。”虽然大赛只抽取三个实操项目进行比试，但养老护理行业的几百个操作项目都要训练到。于是，祝远再度跟随参赛学生们开始了24小时的封闭训练。

大赛那天，祝远率领大家来到长沙。湖南的冬日空气湿冷，几个北方的孩子非常不适应，都觉得比赛没有发挥好。出成绩那天，大家都垂头丧气的，谁也没抱希望。但结果却出乎所有人的预料，“我们拿到了团队第一名的好成绩，大家兴奋地抱头痛哭。团队里的每一个人都有奖项，奖牌多得抱不动！”祝远说，这是她在校学习期间最有成就感的事。

　　白天照顾老人 夜里复习课业

祝远参加工作后走上的第一个岗位是做人力资源管理，但没到半年，她主动申请调到一线服务岗位上。“说实话，在一线做护理员要比朝九晚五的人力资源岗位辛苦得多，但我更喜欢与老人接触，我想把我的阳光和快乐带给他们，这也是我选择这个行业的初衷。”

祝远照顾的第一位顾客是来自美国的奶奶，老人患有帕金森综合征和阿尔茨海默病，有一半的肢体不能自如地活动。“最开始很难适应的是睡眠问题。除了白天要陪护老人外，夜里每隔两个小时就要给老人翻一次身，每隔四个小时就要换一次尿不湿，早晨七点又要起床喂药。生物钟形成了，就是换班和休假，每到夜里也特别精神，无法入睡。”日子久了，祝远渐渐习惯了这个节奏，开始把夜里的时间也利用起来。“老人入睡后的时间，我多用来看书。熟悉业务知识、复习专续本课程。”祝远给自己的人生制定了许多计划，她要继续读本、读研，还要自学英语、会计，忙得不亦乐乎。

对老人的照顾，祝远比谁都上心。美国奶奶在睡眠时，有时会从噩梦中惊醒，恐惧地大叫。祝远马上跑到床边轻抚老人的手背，用英语小声地安抚，“虽然老人说不出话，但我能看到她的神情慢慢放松、柔和下来。”老人眨眨眼、笑一笑这样的“小进步”，祝远都会用手机录制视频，每天发给老人远在美国的女儿。“有一次，在抛接小球的小 运动 中，美国奶奶意外地伸出手接住了小球，这让我激动了好久。当老人的女儿看到这段视频，感激地说， 把母亲交给你们，放心。 ”

最令祝远感到欣慰的是，虽然患有阿尔茨海默病的美国奶奶已经失去了“认人”的能力，但有时却能把祝远认出来。“我问她，认识我吗，她会点点头。再问她，可以亲亲我吗？还没等我凑过去，她已经吻上我的脸颊。”这样的亲切与信赖，让祝远感动莫名。

　　说服爸妈

　　认同职业选择

在祝远刚刚踏入这个行业的时候，她的爸爸、妈妈特别不理解她，“有时，老街坊凑在一块聊天，这家的闺女进了医院当护士，那家的儿子去了学校当老师，都特有面子。每到这时，我妈都不好意思 吱声 ，她觉得她闺女在做 家政 ，是受委屈的行业。”

祝远不断给爸妈解释自己职业的性质，“这个行业的从业者都是专业人员，我们利用自己在学校里所学的知识，为老人的晚年 送幸福 。我总开玩笑说， 妈，等你老了，也把你接到我们公司养老。 ”潜移默化，爸妈慢慢对这份职业的态度有了转变。

今年的1月1日，祝远从护理员变成了协调员，负责协调顾客与护理员之间的沟通。“在一线做扎实了，我希望学习一些管理方面的知识，将来可以把我的关怀理念和护理经验传递给更多的人。”

祝远说，居家养老是“给夕阳老人服务的朝阳产业”，帮助老人不离开熟悉的环境，度过快乐的晚年。随着子女不在身边的“空巢老人”数量的不断增加，人们对这个行业的需要也与日俱增。“加入这个行业也是接受一个挑战，我们与行业一起成长。行业越新，我们可探索的空间越大。”（孙乐琪）