作者|豆芽
1月1日,快时尚女装品牌CHUU官宣赵露思为首位全球代言人。
这也是赵露思解约风波后的首个商业代言,一经官宣,就吸引了很多人的关注。粉丝们纷纷打卡同款、晒出小卡、留言支持,从备注下单到带话题发帖,全面开始冲数据。
一边是全力支持的粉丝,但另一边也有不少粉丝无奈表示,“露思穿着很好看,但自己穿不了”、“挺好看,就是码数实在限制人消费”。这一波热度也引发了路人对CHUU的版型和质量争议,不少人表示“线下买过,但版型和质量堪忧”、“之前买了好多,后来不穿了,上衣太短裤子太大”。
CHUU2012年创立于韩国,主推甜酷辣妹风,2016年开始陆续布局中国的线上、线下市场,刚落地实体店时,开业期间从早到晚排长队、爆款迅速售罄,一度被称为“现象级开业”。
但随着这几年消费者审美的迅速变迁,加之对性价比的追求,CHUU一度被贴上了土潮、质量差、性价比低的标签,当下新一轮韩国服饰潮牌在中国市场的热度,进一步挤压了CHUU的市场。
此次CHUU官宣赵露思为代言人,在一定程度上带动了品牌的曝光和声量。但从目前的消费者反馈来看,此次“代言人营销”在CHUU身上并没有发挥出足够的势能。
这背后存在着诸多客观限制,如前所述,CHUU的版型、乃至品质问题限制了品牌的转化,有些粉丝在官宣前就表示“不要啊,我觉得质量好差的”。此次合作的主视觉,也被一些网友吐槽“不高级”、“有点土”,在创意端也没有带来眼前一亮、刷新认知等正反馈。
这不仅仅是CHUU面临的困境,而是整个快时尚服装品牌面对“代言人营销”时需要重新思考的点,即在个性化极强、很难充分发挥代言人“同款”影响力的品类中,如何最大程度放大代言人势能。
CHUU与赵露思携手,整体而言是一次高适配度的合作。
主推甜酷辣妹风的CHUU,与赵露思的公众人设、荧幕形象高度适配。出演过《偷偷藏不住》《长歌行》《星汉灿烂》等多部爆剧的赵露思,塑造了甜美、成长、勇敢坚韧等不同类型的女性角色,尤其是去年底播出的爆款《许我耀眼》中,赵露思饰演的许妍就是一位从小镇女孩一路拼搏,成功逆袭的大女主。
去年轰轰烈烈的赵露思解约争议,也被很多人标为“职场反抗样本”,赵露思本人也完成了从甜美少女到坚韧女性、真实清流的人设转变。
从荧幕到现实,赵露思的公众形象与CHUU强调的不被定义、可甜可酷、做自己的品牌理念高度契合。
作为赵露思新职业路径上的首个官宣代言,此次双方的合作,多少带着一些重启、新生、逆袭的职场爽文叙事,正如《许我耀眼》中许妍一步步考入重点大学、进入电视台、再到独立的品牌主理人。品牌也借助艺人的故事加持,提升了品牌内核。
在风格与形象上,赵露思的日常私服多是短款上衣+高腰裤/短裙、元气卫衣、简约休闲套装等,整体穿搭风格年轻、设计感强,与CHUU的产品风格匹配。
为了进一步提升合作背后的情感粘性、粉丝的参与度,品牌关联了与赵露思粉丝同名的“可露丽”色系,赵露思上身的套装正是近期流行的“可露丽”配色。
在承接动作上,品牌也搭建起了线上/线下、曝光/转化这几个纬度的转化路径。
在曝光层面,品牌在上海、成都落地了代言海报巨幕,元旦期间还有应援痛车穿梭于11座城的核心路线,官宣当日CHUU的所有线下门店、千块屏幕均点亮了相应的物料;线上也做足了功课,通过绑定#甜酷混搭风 出圈的话题词、以及甜酷女孩招募活动等,吸引粉丝发布相应的穿搭内容。
在转化上,除了在直播间同步销售露思同款,品牌还推出了到店打卡领取礼品,单笔实付满1109元或1998元可抽亲签、获周边等活动,带动到店客流以及实际的销售转化。
根据社交平台的晒单,很多粉丝的确是冲着相关活动到场打卡消费,并晒出了周边礼盒、小卡等物料。
但相比其他大众化的品类,粉丝的下单欲望显然克制了许多。很多粉丝表示“只加购了不敢买,没穿过这种类型”,也有人表示“经费不足,但想要小卡所以买了围巾”,有不少粉丝受限于版型、风格、价格等要素。观察发现,晒单同款的网友,很大概率本就是CHUU的常客、要么个人风格与CHUU高度适配。
不可否认此次合作,品牌已经做了充分的曝光、转化准备,也成功撬动了一部分的粉丝、消费者,但并没有达到破圈的效果。以及粉丝、消费者针对品牌产品的客观争论,也反映出这次代言人营销的势能并没有完全发挥出来。
需要提及的是,CHUU是赵露思风波后官宣的首个代言,赵露思本就是高流量艺人、再加之被誉为“职场反抗样本”的解约风波,粉丝和行业对其接下来的发展及商务抱以极高关注。这种背景之下,CHUU与赵露思的合作,并没有满足大众对“逆袭叙事”的高预期。
一方面,CHUU向来就有版型争议,这也是品牌面临的核心市场质疑。刚进入中国市场时,CHUU的甜酷风吸引了很多年轻女孩的青睐,但对身材的极高要求、质感与价格的不匹配等问题,也让CHUU很快就被消费者搁置。这几年流行趋势快速迭代,老钱风、知识分子穿搭、户外风轮番登场,消费者尝鲜需求高、对风格的忠实度低。
CHUU与赵露思的合作,更多是激活了CHUU原本的客群,并没有撬动更多爆款话题、或者推动产品出圈。
另一方面,根据部分社交贴,CHUU的消费门槛与赵露思的粉丝群之间,有一定消费力的差异。此次官方满赠活动需要千元以上的实付,且CHUU整体客单价在500元左右。赵露思的粉丝群中有不少是学生党,这个消费门槛对于学生党颇高,需要依赖家长的支持,就有网友晒出自己为喜欢赵露思的女儿下的单。
不过针对此,品牌也做了一定的价位设置。“赵露思同款”整套价格1526元,但单品最低的是内搭T恤,定价179元,该单品也是同款中销量最高的品。
CHUU的产品风格和客单价,天然就筛选掉了一些粉丝。而且从带货力的维度,这些与CHUU无缘的粉丝也可以从其他代言品牌上,满足支持偶像的需求。
在与CHUU合作之前,赵露思就与F426、Teenie Weenie、FILA等多个女装品牌有合作,且这些品牌与CHUU的客群也有一定的重叠。且解约之后,赵露思也在高密度官宣代言中,1月16日,百雀羚官宣了赵露思为品牌代言人,可以预见接下来还会有商业合作释出。
简言之,CHUU与赵露思合作显露出来的弊病,反映出来的是整个快时尚女装品牌需要面对的代言人营销困境。
相比美妆护肤、食品饮料等领域,快时尚服装品牌在代言人营销上有着诸多的限制,尤其是在转化维度。
这与快时尚服装赛道的运行逻辑有关,服装领域天然存在个性化和风格适配的考虑,而推陈出新快、设计追随当季潮流、不强调品质的快时尚赛道,其产品在版型、风格上更挑人,诸如CHUU这类聚焦小众风格的品牌,很难覆盖大众化的消费群,即便是明星同款也不一定带来高转化。
但这并不意味着代言人营销不适合快时尚品牌,明星艺人身上的时尚种草力,在潮流趋势、时尚单品的推动上不容小觑,明星艺人的机场穿搭、私服街拍、剧内穿搭往往有着超高的自然搜索量。例如赵露思本就是种草型艺人,《许我耀眼》期间,许妍(赵露思饰)就被称为“行走的穿搭教科书”,同款种草帖子在小红书热度很高;此前《偷偷藏不住》《我,喜欢你》等现代剧中,赵露思饰演的角色穿搭也均有不小的热度。
只不过对于快时尚服装品牌而言,在天然的限制下需要在代言人营销上花费更多心思。观察以往的成功案例,发现那些真正破圈、加持了品牌影响力的合作背后,是在战略层面、匹配度、合作模式创新、以及承接品控,还有版型等方面共同作用所致。
所谓品牌战略,指的是需要结合品牌发展阶段、核心目的来“打仗”。这决定了后续的代言人选择方向和营销动作,也很大程度决定了能带来多少加持效果。
对于处于上升期,或者沉寂已久、急需声量破圈的品牌而言,代言人是一个非常高效的选择。
例如唐狮在2025年官宣了关晓彤为品牌代言人,提升了品牌的国民度;H&M在2019年春节前官宣了赵丽颖和冯绍峰作为品牌2020中国新年系列亚太地区代言人,也是二人婚后首次正式同款代言,也有效提升了品牌声量和销量;GAP在中国市场面临冲击后,通过当红艺人成毅、高种草型艺人欧阳娜娜等合作,成功提升了品牌声量和年轻潮款属性。
一些急需品牌调性提升、或者品牌形象唤醒的快时尚品牌,也可以借力代言人来拓展市场。典型如优衣库与倪妮、井柏然的合作,对于优衣库的高级感有非常明显的加持,堪称快时尚成熟期代言人合作的标杆,至今仍有网友表示,“他们两个代言优衣库的时候是我觉得优衣库最时髦的时候。”
CHUU与赵露思的合作之所以达到1+1=2,没有>2的原因,很大程度也是CHUU在此之前,品牌认知度并不低,此次合作更像是出了一张不会出错的安全牌。
在具体的合作模式上,尤其对标到曝光和转化上,要想出圈也需要在创意、模式上创新。
一个比较有效的方式是,将代言人变为产品共创者,通过联名系列、IP共建等方式。这种方式不仅能高效带动转化,还能帮助品牌跳出低价内卷,拓展高端线。
去年PUMA与韩国女团成员朴彩英合作,朴彩英穿着PUMA speedcat系列赛车鞋,带动了该鞋款的热度,品牌还推出了朴彩英参与设计的鞋款,PUMA speedcat也一度成为时尚单品。这种合作模式也可以复用在快时尚服装品牌上;早期欧阳娜娜将匡威穿出圈后,也与品牌推出了联名款。
推出联名款,朴彩英亲自参与设计为产品叠加了新BUFF,该联名产品定价高于品牌整体客单价,且市场反馈优异,这种合作模式也可以复用在快时尚服装品牌上。
此次CHUU与赵露思合作的同款上身,打的是“露思自己搭配”的标签,也属于较深一些的合作方式。不过从社媒声量、销量来看,距离爆品还很远。目前同款中热度最高的是抽褶蕾丝T恤,淘宝销量700+,小红书售出240+件,抖音已售1000+件。
另一个值得探讨的案例,是此前森马与徐志胜的合作,在众多展示美感与潮酷的代言人合作中,森马反其道而行之,以创意和反差感取胜,社交话题持续破圈。
但归根结底,快时尚服装品牌的版型和品控,也就是说背后的供应链和市场洞察力依然是核心。
品牌需要有自己的风格,但也许需要洞察到风格与消费者之间的距离,并通过更具包容性的版型迭代,让产品能够在保持风格的基础上,更大范围内适合大多数消费者的身型。
CHUU在市场的降温,硬伤还是产品版型对身材的过度挑剔,例如很多上衣内搭非常短小、裤型又长又窄,虽然也有大版型的衣服,但整体以“小、短、紧”为主,被网友吐槽“感觉是为营养不良的女孩设计的”、“穿着好勒,让我变得身材焦虑了”;
设计上堆叠了过多强视觉冲击的元素,例如破洞、夸张印花、高饱和色调等,且风格迭代慢,容易审美疲劳,也被调侃为“精神小妹穿搭”,再加上产品面料、做工等不够精致,整体落下了土潮的印象。
另外品控也是快时尚服装整个行业被诟病的问题,CHUU也面临着低质量、高客单价的质疑,这是品牌需要持续解决的。毕竟更有消费力的群体,对于产品质量的要求也会更高。否则即便是通过代言人短暂实现了高销量,也无法持续将这些粉丝沉淀为品牌核心用户。
代言人营销虽然是被市场验证过的高效营销路径,但在快时尚服装领域还是有诸多行业差异带来的挑战。服装市场尤其内卷的当下,快时尚品牌需要谨慎对待每一次代言人机会,博得更大的市场。
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