随着长春现代化都市圈一体化建设向纵深推进，跨区域办事便捷度成为群众密切关注的民生实事。针对此前长春、吉林、四平、辽源四市群众办理社保、户籍、交通等高频事项往返奔波、多头跑腿的难题，吉林市龙潭区全力推进政务服务“圈内通办”改革，打破行政区划壁垒，让异地办事尽享同城便利。
按照省、市关于长春现代化都市圈政务服务通办工作统一部署，龙潭区政数局将此项工作列为2026年度重点民生实事，快速制定落实方案，构建“线上专区+线下窗口”双轨并行服务体系，全面推动跨域政务服务提质增效。
在服务阵地建设上，龙潭区政务服务中心专门设立“长春都市圈通办”专窗，实现区政务服务中心及全部乡镇（街道）便民服务中心通办窗口全覆盖，搭建起“区级统筹、基层直达”的便民服务网络，为群众提供全流程帮办代办服务。同时，聚焦业务能力提升，常态化开展专题培训，让窗口工作人员熟练掌握通办流程、统一办理标准，保障跨域服务规范高效。
聚焦民生高频办事需求，龙潭区重点推进社会保障、卫生健康、身份户籍、交通出行等领域事项落地通办。依托“吉事办”平台开设通办专区，临时身份证明、社保参保证明打印、独生子女父母光荣证办理等事项实现四市全程网办；道路运输从业人员资格证换发、补发等业务，通过“异地受理、属地审批”模式，实现跨区域不见面审批，切实减轻群众、企业办事负担。
“以往跨市办业务要来回跑，现在在家门口窗口就能办结，线上办理更是十几秒搞定。”不少办事群众的真切感慨，正是“圈内通办”改革实效的生动体现。
此次改革以“受审分离”为核心，通过数字赋能、信息共享、机制创新，推动政务服务从“属地办理”向“区域通办”转型升级。目前，龙潭区已全面建成区、乡镇（街道）二级通办服务体系，以政务服务“软融合”激活都市圈发展“硬动能”，让都市圈一体化发展红利精准惠及广大群众。
吉林日报全媒体记者 周凇宇
图片来源 龙潭区委宣传部
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