来源:市场资讯
(来源:潘越飞)
我今天穿的这件衣服,刚刚拿了法国设计奖金奖。但它不是奢侈品,不是潮牌,甚至不是给白领穿的,它是一套外卖骑士制服。
这就有意思了,一件送外卖穿的衣服,为什么能拿国际设计金奖?
说实话,穿上它之前,我以为这只是一套制服,穿上以后,我发现它更像一份职业说明书。
先看这个腰包,里面居然藏着一个可以快速拆卸的急救单元。
长沙的骑士朱旭送餐时,发现一位妈妈正慌乱地用卫生纸为孩子止血,他立刻冲上去,用急救包里的纱布为小朋友紧急包扎,直到救护车赶到;杭州的骑士蔡光轼,曾经用这套装备,四天救助三位受伤路人。后来,还带出了一支急救骑士小队。
我特别喜欢这个细节,因为它保护的,已经不只是骑士自己。它让一个个穿梭在城市里的劳动者,变成了流动的安全节点。
再看这个反光条,对设计师来说,它可能是一种视觉语言。
但对骑士来说,它是晚上过路口的时候,司机能不能提前一秒看见自己。第一批试穿时,骑士黄晓琴提了一个建议:反光条,再加粗一点。
就这一句话,我觉得讲透了什么叫好设计。真正的好设计,不是设计师关起门来画出来的,而是穿着它的人,一公里一公里试出来的。
袖子上,还有血型和身份信息卡槽。发生意外的时候,别人能够第一时间知道你是谁。你会发现,这套衣服的很多设计,考虑的都不是体面,而是安全。
连头盔也不只是做得更硬,它接入了骑士专属AI助手,语音接单,导航提醒,路况预警,碰撞检测,自动求救。我特别喜欢这里面的一个逻辑,技术对劳动者最大的善意,不是让他多送一单,而是让他平安回家。
少低一次头,少分一次心,多留一点安全余量。
这套制服上,还有二十多个业务标识,是阿里巴巴和蚂蚁集团旗下20多个品牌去年共同发起的“橙意计划”,但真正重要的,从来不是标识有多少。而是每一个标识后面,有没有真东西。
社保补贴。
重疾保障。
学历支持。
善举奖励。
今年5月17日,“橙意计划”围绕“衣食住行用”全面升级;还推出面向残障骑士和女骑士的专项保障。
如果这些没有跟上,制服就只是换了一层皮,只有保障跟上,名字才有分量。
过去我们习惯叫他们外卖小哥,这个名字,描述的是他为谁服务。现在叫城市骑士。描述的是他的能力、责任,以及他在城市里的位置。
有人穿着它救人。
有人穿着它上大学。
有人穿着它做社区服务。
当制服开始出现在街头、校园、荣誉现场的时候,一个职业,才真正拥有了能够积累的身份。
我现在终于明白,这个全球最高荣誉,入选率只有1%法国设计奖 FDA 的金奖,真正看的,从来不只是好不好看。
法国设计奖的评委,有空客的资深设计师、法拉利生活方式的创意总监、铃木的高级前瞻设计师、曾和YSL等品牌合作过的知名设计师等,他们看的是创意、是功能、是执行,更是设计它能不能改变人的生活,而这套制服真正有意思的地方,是它没有停留在做一件好看的衣服。
它回答的是另一个问题:一个高度数字化的城市,该怎样认真对待那些维持它运转的人。
奖杯在法国,答案在街头。
一个职业真正的尊严,从来不是别人颁给它一个奖,而是这个城市,愿不愿意认真地看见它、保护它、尊重它。
衡量一座城市文明程度的,从来不是它有多少高楼,而是它如何对待那些维持它运转的人。
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