近日，坐拥百万粉丝的美妆博主“艾琳护肤皇后”所发布的一则短视频，在美妆圈内掀起广泛热议。
作为主打“护肤品牌创业者”人设的美妆博主，该账号内容长期带有强烈的故事性与戏剧冲突感，而这则视频发布后，关于“内容是真实创业经历还是团队剧本演绎”的争议再次发酵。
此前该博主就曾被网友指出内容存在剧本化嫌疑，新视频却依旧未标注“虚构演绎”标识，视频中反复强调的“诚信经营、人品为先”的理念，也与内容真实性存疑的现状形成了鲜明反差，成为本次争议的核心焦点。
未标注虚构的创业剧情
今年六月，关于“艾琳护肤皇后”系列账号内容真实性的质疑声就已经在美妆行业广泛流传。
企查查显示，该账号其关联的“广州华幸化妆品有限公司”成立于2025年4月，注册资本仅10万元，与宣称的3500家连锁店规模严重不符，且产品单品少无法支撑单品牌连锁店。6月2日，该公司还因联系不到，被监管部门列入“经营异常”名单。
此外，艾琳销售的“华幸”品牌产品多由代工厂备案、生产，所谓的“英国进口”商品在详情页却标注“国产”，且客诉率极高，不少消费者反映货不对板，投诉后反被拉黑。
7月1日，清扬君舆情分析中心注意到，“艾琳护肤皇后”又发布了未标注内容虚构的视频。
在视频中，艾琳以第一视角记录了博主筹备分公司开业期间的一段插曲：一位自称其丈夫的干妹妹、名为“香香”的女性多次上门拜访，提出将带着“老牌中医世家资本”投资博主的美妆大健康板块，承诺资本方只出资不参与公司管理、不干涉运营，同时主动提出要替备孕期间的博主分担财务工作、为分公司开业撑场面。
面对这份“天降的好意”，艾琳明确以两点理由拒绝：一是过往经历让其对对方的人品存疑，无法放心将其留在身边；二是自己的合作原则始终将人品放在首位，品牌从零到一打造不易，不容许有私心的人介入。
另外，在视频结尾，艾琳还向观众抛出疑问，询问对方此举的真实目的，进一步推高了话题的讨论度。
这一情况让不少网友感到困惑。有首次刷到该视频的新观众，误以为这是博主的真实创业经历，为其果断拒绝的行为点赞；也有了解过往争议的网友提出，既然账号内容早已被多次质疑是剧本创作，却始终不标注虚构属性，反而刻意营造“真实日常”的氛围，本质上是利用虚假的真实感博取观众信任。视频里反复标榜的“诚信”“人品”，在和被广泛质疑的“3500连锁店”老板人设，形成了巨大的反差。
需要说明的是，这类不标注虚构的剧情类内容，很容易利用广大网友对“真实创业故事”的共情与信任，来实现人设的快速建立。一个可信、有魅力的创业者人设，能够直接转化为消费者对其护肤产品的信任，进而带动产品销量与品牌溢价。也正因此，是否标注内容属性，不仅仅是内容创作形式的问题，更直接关系到美妆消费者的知情权，以及消费决策的合理性。
理性看待短视频剧情内容
该视频发布后，评论区的网友纷纷发出了支持与共情的声音。不少粉丝明确表示相信内容的真实性，认为这就是美妆创业过程中会遇到的现实问题。有评论称：“陈总考虑的非常周到，说的真好，支持你”、“艾琳你能说能干，几个公司干的这么出色，不需要别人，自己事自己做。支持你艾琳”。这部分观众大多代入了女主的创业者身份，认可其谨慎、有原则的处事方式，对视频传递的“人品优先”的价值观表示认同，并未对内容真实性产生怀疑。
正规的剧情类美妆账号，通常会在视频开头、结尾或者文案中标注清楚内容属性；部分严谨的账号还会说明“人设演绎，产品真实”，区分开剧情与带货产品。如果一个账号长期输出强剧情、强人设的内容，却从不标注演绎属性，反而刻意营造“真实日常”“亲身经历”的氛围，消费者就需要提高警惕。刻意模糊真实与演绎的边界，往往是为了用人设换取信任，最终服务于产品销售。
消费者在选购美妆产品时，应该把注意力从“博主的故事”转移到产品本身：关注产品的成分是否安全、是否有正规备案、功效是否有检测报告、真实用户的使用反馈如何。不要因为被博主的创业故事、人品人设打动，就冲动为产品买单。对于视频中提到的公司、品牌、资本、门店、合作方等实体信息，可以通过公开渠道进行简单核实。
如果所有听起来很“厉害”的设定，都只有博主口头描述，没有任何公开可查的信息支撑，那么基本可以判断为剧情创作，而非真实发生的事实。
清扬锐评：
剧情化创作是美妆内容竞争的正常产物，但需守住标注边界。美妆赛道内容同质化严重，创作者为了突围，采用剧情化的方式包装内容、吸引关注，本身是内容创作的一种合理选择。
优质的剧情内容也确实能让护肤知识、行业经验的传递更有吸引力，降低观众的理解门槛。但创作自由的前提是尊重观众的知情权，明确标注内容的虚构属性，让观众自主选择是看故事还是看真实分享。如果刻意模糊真实与演绎的边界，用“真实经历”的假象来换取信任、带动消费，就越过了内容创作的道德边界，也涉嫌违反营销宣传的相关规定，误导消费者。
美妆人设营销不能脱离诚信底线，产品力才是品牌的核心竞争力。对于美妆品牌与博主而言，人设确实能快速拉近与消费者的距离，降低沟通成本。但人设的基础应该是真实，靠虚构的创业故事、完美人设积累起来的信任，一旦崩塌，对品牌的伤害远大于短期流量收益。美妆产品直接作用于皮肤，安全与功效是消费者最核心的诉求，产品力才是品牌长期发展的根本。与其花费大量精力策划商战剧情、打造“诚信人设”，不如把重心放在产品研发、品控升级与真实服务上，用实打实的产品力赢得消费者的认可。
图源：企查查、抖音
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