西安又有一家机构跑路了。最近这几年我们已经见到了太多这样的案例——先是家长交巨额学费,后是机构停课,最后就直接负责人失联,学费也退不回来……希望这次能有个好的解决吧!

培训机构门前只贴了两张告示说资金链断裂,再无任何通知,要不是离职老师说机构倒闭了,等待复课的家长们还被蒙在鼓里。

刘女士的孩子今年8岁,2023年3月,她了解到一个名为“华创星球·棒棒贝贝青少年科技创新成长空间”的培训机构,提供“STEAM编程”和“趣味乐高”两种课程。

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上完试听课后,孩子特别喜欢,我就花9980元,给孩子报了40课时的STEAM编程课程。”收据上的落款为“西安普以纬科技有限公司工会委员会财务专用章”。

她回忆,孩子在上了6课时后,今年5月1日,代课老师突然因身体原因请了病假,机构的工作人员称老师康复后就会来授课,可是自己最终等到的不是恢复课程,而是机构快要跑路了。“5月23日晚,老师突然联系我说,机构资金出了问题,让我们快去看看。”刘女士说,她赶到机构后,发现许多工作人员正在收拾东西,询问后得知,机构马上就要倒闭了。

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第二天我约了一些家长来机构找说法,却发现机构大门紧锁,门旁只贴了两张告示,上面称机构资金链断裂,只能给我们办理转课,自始至终没给我们提任何退费的事。”李女士不满地说。

5月27日上午10时许,华商报记者在李女士的带领下,来到了位于西安市唐延南路与锦业三路交汇处的华创星球·棒棒贝贝青少年科技创新成长空间,现场有近20位前来维权的家长。

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记者在现场看到,机构大门紧锁,门外仅贴了两张A4纸打印的告示,上面称“本周校区所有学员停上授课,由于人手不足等因素,无法在校区安排线下咨询……如需继续服务的会员校区将给各位提供继续服务的电子确认单,会员可凭借电子确认单,至其他优质教育机构接收服务”。记者现场拨打通知单上的电话,却一直无人接听。

现场几位报名花费8980元,报名88课时“趣味乐高”课程的家长说,跟报名“STEAM编程”的学生不同,他们孩子上周还正常上课了,没发现任何异常,“机构倒闭一点预兆都没有,而且到现在都没有给我们一个说法,打老师电话老师说自己离职了,打校长电话校长一直不接。”家长王先生说,自己拨打通知上的电话后,确实有客服人员来给孩子办理转课,但办理的都是一些其他公司的试听课,“我们花这么多钱去听试听课?讲不讲道理啊!”他气愤地说。

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在家长此前拍摄的照片中,记者看到该机构的营业执照上显示,公司方为“西安普以纬科技有限公司”。天眼查上显示,该公司的经营范围仅为“研发、销售:电子产品;研发:教育产品;咨询:计算机信息系统技术;计算机软件的研发、销售。”并无权提供教育服务。记者致电该公司负责人电话,一女性接电话后称自己早已离职,对公司和机构的情况不知情,随后给记者提供了另一个电话,但始终无人接听。

记者注意到,“中山瑞港贸易有限公司”对该公司控股100%,随后记者致电“中山瑞港贸易有限公司”负责人,对方了解情况后称,自己只是公司的一个会计,而且对西安的情况不了解,“我们老板现在人在香港,他肯定不会在注册公司时留自己的私人电话啊,我也没他电话。”