浙江杭州，女子在网上购买了一台价值三千多的洗衣机，但是配送员一时疏忽，将另一台价值六千的洗衣机送到她这了，在要求女子退还时，女子却说这不是自己的责任，自己有权不退还。
冯师傅是一位配送员，主要负责把客户在网上买的东西，经由商家发送过来后，送到客户家里。
这一天陈女士在网上买了一台价值三千的洗衣机，经过几天后商家把东西发送到冯师傅这里，由冯师傅送到陈女士家中。
又因为冯师傅这一天要配送很多东西，陈女士买的这台洗衣机和另一台洗衣机的品牌，外貌都大致相同，冯师傅就把另一台价值六千元的洗衣机送到陈女士家中。
把原本属于陈女士的这一台洗衣机送到了周女士家中，周女士因为个人原因，没有第一时间就确认收货，过了几天后周女士在洗衣服的时候发现洗衣机和自己买的不一样。
周女士第一时间就联系了商家，商家在查过订单后，对周女士说我们发的货是正确的，可能是配送的问题，让周女士问一下配送员。
周女士就打电话给冯师傅，说明一下情况，冯师傅在听到自己可能送错货物时就立即说查一下送货记录。
冯师傅在查过送货记录后确认是自己送错东西了，他先打电话给周女士道歉，周女士说她理解冯师傅，并且也表示不介意对方使用过，把东西换回来就可以了。
冯师傅听后就很感激周女士，并表示自己会联系对方换回来的。但陈女士在收到货物后就知道送错了，陈女士在网上查询后得知这台洗衣机比自己之前买的好。
陈女士既没有联系过商家也没有联系冯师傅，而是想要将错就错，自己占有这台高档洗衣机。
果然，在冯师傅联系陈女士后，陈女士表示自己不想换回。
陈女士说已经过了这么长时间了，对方用那个洗衣机洗什么了也不知道，并且送错东西的是冯师傅，责任在冯师傅，自己有权不还回洗衣机。
冯师傅了解到这台洗衣机价值六千多，就算自己把这个月的工费搭上也不够赔的，所以就一直联系陈女士，想要换回洗衣机，但陈女士一直推脱不见冯师傅。
冯师傅没有办法就发信息给陈女士，自己可以补偿陈女士的损失，只要陈女士能够换回洗衣机，自己愿意自掏腰包补偿她三千块钱，但陈女士就是不肯换回洗衣机。
冯师傅没有办法就一直找陈女士，打电话，发信息给陈女士，还有些过激地去堵陈女士，有一次还强行闯入陈女士家中。
陈女士一怒之下打电话报警，警方来了后，把陈女士和冯师傅带到警察局进行调解。
【法律点评】
1、冯师傅表示自己很可怜，他已经和陈女士道过谦了，也愿意补偿陈女士的损失，但陈女士非但不领情，还拒绝和自己协商。
可陈女士依旧不认为自己有错，自己已经用过了，换回去也不好，并表示这不是自己的问题，是冯师傅的问题。
2、冯师傅失误将货物送错，责任应该全部由他自己承担吗？
商家让冯师傅自己解决问题，这种行为本身就是不合理的，根据《中华人民共和国民法典》第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补偿责任。
3、陈女士拒不退还洗衣机的行为如何认定？
而陈女士说自己有权不还回货物更是错误的，《刑法》第二百七十条，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金。
数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。陈女士的行为严重违反法律的规定。
冯师傅用极端的方式闯入陈女士家中也是不可取的，冯师傅这种行为也是违反法律的规定，会受到相应的惩罚。
在任何时候都要学会换位思考，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，要时刻保持清醒，不要为了蝇头小利做出不道德，甚至违反法律的行为。
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