时值一九八一年，张铁民奉命至西安市，掌御市政之大勋。循例而来，方寻城市脉络，走遍街巷巡视四方。
经此一番观察，心头所得颇多。西安市之卫生状况堪忧，街头巷尾，垃圾遍地，环卫工不屑其事。心念不安，再走一程，独至事业单位，乃见各处管理草率，国企员工沽名钓誉，饭店侍者于工时冷若寒冰，对百姓乞求视若无睹，甚至出言咒骂，竟无一丝为民服务之心。
尤为叹息者，西安交通居然霸王气象，售票员、驾驶者时常呵斥乘客。为见真情，张铁民决定亲临公交，方知之后为何城市如此颓废。
登车之初，公交居然破败不堪，如残花散叶。而售票员之声嘹亮，催促乘客购票，稍有迟缓即受训斥。车行之际，售票员更是口舌不休，一名乘客踏其足，竟引发连篇口舌之争。
张铁民原欲置身事外，见售票员之无理辱骂，不禁勃然大怒。虽遭诟病，却默默听之，不与其争。如此场面，竟成城市底层百姓之真实写照。
及至下车之时，张铁民径直寻觅公交公司之负责者，详陈公交弊端，急切要求整肃之。至于那傲慢售票员，领导得悉其行为，毫不犹豫便作出开除之决断。
张铁民心生一念，决意亲同领导同行，一睹西安公交之真相。其间，众人皆目睹城市交通之混乱，私车居然横卧马路，有司机更是肆无忌惮，违背交规。铁民深感此为不负责任之行径，损及己人。
即刻，张铁民向市公安局发号施令，恳切要求强化交通管理，严格规范私车行驶。此举得到市民广泛认同，众人纷纷反映城市问题，望铁民能以解其忧。
虽信函纷至沓来，然张铁民督促相关部门严谨查阅，对凡信中所陈问题，确保一个月内得以圆满解决。一日，张铁民如常搭公交赴职，却遭一市井人挡路。纳闷之际，询之方知其因不良商家而怨愤。闻言，铁民当即与商贩交涉，责其退款或更换商品。
藉机，张铁民深入厂家，临时突查，方知其所产铁锅质次，任其流入市场。怒火中烧，张铁民紧急采取措施，不仅罚厂家，更勒令召回所有次品。对此类行为，誓言绝不手软！
张铁民最卓越之业绩，当属修复西安古城墙。城墙多经岁月侵蚀，早年战火亦使之多次受损，而后由于经济不充裕，修缮计划屡屡搁浅。
张铁民上任后，不计成本，积极投入资金修缮城墙，百姓更是积极参与义工，为城墙恢复焕发勤劳。张铁民之举措深得百姓拥戴，传颂至今。
毫无疑问，张铁民是一位卓越之领导，即便退休仍鼓励后人。据闻继任者延续其政策，方致西安繁荣景象今日可见光。
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