4月27日15时20分，牡丹江站出站口外，一名刚刚出站的男性旅客突发疾病昏倒在地并伴有抽搐症状。接到通知后，该站客运车间一班值班主任常凯立即赶到现场处理。他一边为病患旅客进行掐人中、按摩后背等急救操作，一边安抚家属说，“我们都在这，别担心！”

在常凯和周围好心人的帮助下，患病旅客逐渐恢复了意识。征得家属同意后，常凯拨打了120急救电话，联系站前广场为120救护车打开绿色通道。10分钟后，常凯和同事共同协助医护人员将患病旅客送上救护车，帮助患病旅客转危为安。

“‘五一’小长假即将来临，车站客流大幅增加，旅客突发情况也随之增多。我们铁路工作者积极为旅客办实事、解难题，竭力保障旅客在旅途当中的生命财产安全，助力旅客安全、顺利、温馨出行。”常凯说。（吴晓琨 董强）

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