奔流新闻讯（记者徐静雯）4月29日有网友爆料称，江苏苏州地铁4号线早高峰一乘客将地铁车门踢坏了，车门打不开好多人下不去车。4月30日，苏州地铁客服人员称，如遇此情况其他乘客可拨打客服热线反映，会有工作人员及时处理。
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视频截图
视频显示，在地铁一车厢车门口，很多乘客与一男乘客理论，指责其“把车门踹坏了。”据视频拍摄者介绍，当日上午早高峰乘坐地铁时，一男乘客将地铁车门踢坏，导致车门无法正常开关，很多人下不了车，车也停了。所幸，在工作人员处理后，地铁恢复正常运营。
4月30日，奔流新闻记者致电苏州地铁客服，工作人员表示：“地铁运营有突发情况应急预案，工作人员接到情况反馈后，会按照列车故障进行处置。对于网友反映的这件事，处理情况暂时没有接到反馈，将向运营部门了解后回复记者。”
记者查询到，多地明确乘坐公共交通工具时应遵守秩序，切不可随意触碰或破坏车内设施，踢踹、击打车门、扒车门（屏蔽门）均属于有碍地铁行驶安全的行为，违者将会根据情节受到处罚。
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