“以榜样为标杆汲取奋斗力量”吉林市鸿汇服务集团岗位先进标兵系列报道（一）|吉林市|标兵|鸿汇服务集团

精业笃行，驰而不息。

过去的一年，吉林市鸿汇服务集团涌现出一批兢兢业业、尽职尽责的先进个人。他们立足岗位，承担责任，攻坚克难，认真做好物业管理工作，以卓越的表现，引领着团队前进，激励全体员工奋发向上，再创佳绩。

奋身不畏前路苦，俯首甘为孺子牛。王俊苏在平凡的岗位上精心耕耘，用执行力诠释对公司的热爱，与公司同风雨，共命运，用赤诚之心与辛劳汗水，点亮自己，感染他人，她既是团队的精英，更是品牌的骄傲！

说到王俊苏，每个人都对她有特别深刻的印象。一是她富有亲和力，能把业主处成家人，让业主感到温暖和舒适，二是沟通能力强，能够倾听业主的需求和意见，并清晰地表达自己的想法。在她负责的项目上，业主们都习惯称她为“知心人”。

1.成绩始于平凡工作的积累

王俊苏从中部收费中心的一名房管员做起，在老旧小区的走户服务中，积极收集业主需求，帮助业主解决难题。她热衷宣传鸿汇服务品牌，亲切随和的性格给业主留下了深刻印象。

2.发挥自身优势深耕物业服务

王俊苏调到江南一号项目后，她全程跟踪项目改造施工进度，在保洁绿化、社区文化活动、十大免费服务推广等方面，快速打开工作局面，园区面貌焕发勃勃生机。

3.亲民便民服务美好生活

王俊苏带领团队组织丰富多彩的社区文化活动，与业主共享邻里时光。端午节，她与业主一同包粽子；立春当天，她与服务人员为业主烙春饼。在赓续传承民俗文化的同时，促进邻里之谊。

一份爱温暖业主心

在王俊苏分管的税务小区，她用远超过一个普通物业人员的担当，激励着身处人生逆旅中的马大爷乐观前行。

在一次走户中，税务小区马大爷的遭遇给王俊苏的内心带来了深深震撼。马大爷的老伴因一次车祸导致下身瘫痪，因未能得到及时有效的治疗，伤势越发严重。微薄的退休金还要支付巨额的医药费，基本生活难以为继。马大爷彻底陷入绝望。了解情况后，王俊苏自费购买米面粮油来到马大爷家，并组织志愿者为马大爷包饺子，劝慰马大爷要积极面对生活的艰难。这样的事，她一坚持就是好多年。提起这件事，马大爷哽咽地说：“这些年多亏小王了，没有他们，我可能早就不在了……”。王俊苏用她的善举拯救了一个濒临破碎的家庭，让马大爷重拾面对生活的勇气。

坚持探访空巢老人

暖心人知心意。王俊苏负责的项目老年业主居多，她经常帮助行动不便的老人买菜、扔垃圾，组织项目人员为老人上门包饺子，看似平常的小事，能一直坚持做下去也不是一件容易的事。老人们都离不开她，有大事小情都要找她商量。在巡视园区时，王俊苏主动与老人聊天，发现问题及时解决，用自己的行动温暖着身边的业主。

在鸿汇服务集团2023年度岗位先进标兵中，他精心钻研维修技术，用高度的责任心和敬业精神解业主燃眉之急。他带领的团队是攻坚任务中的主力军，他用执行力诠释对鸿汇服务品牌的热爱！他就是北部维修中心主任刘晓钢。

真金不怕火炼，磨砺方显本色。维修岗位是一项既繁杂琐碎又单调的工作，而刘晓钢对自己的要求则是把一件件简单的维修任务都做到精益求精。在刘晓钢眼里，不管“小活大活”都要力求完美，这是他严于律己的工作准则。

1.防水作业不畏艰辛

在炎炎烈日下，刘晓钢总是冲锋在前，带领团队俯身查找每一处可能存在的漏水隐患。酷热难耐的高温，刘晓钢用敬业的美德默默坚守，这是他吃苦耐劳精神的深刻体现。

2.抢修管线连续奋战

入冬后，地下管道断裂最具施工难度，刘晓钢总是带领团队克服施工难度“挑灯夜战”抢修管线，力争在最短时间内恢复管线畅通，保障业主春节假期不受影响。

3.冬季清雪保障道路畅通

每到冬季，大雪纷飞，路面结冰。刘晓钢不畏严寒，手持铁铲、扫把，在江北热电的每个小区清扫路面积雪，保障业主出行安全。

物业维修攻坚突击队

无论哪个项目出现维修难题，第一想到的就是刘晓钢带领的维修团队。

2023年11月，名城华府项目管线突发故障，地库内积水严重，不仅影响业主的停车安全，还可能对地面结构造成损害。鸿汇物业集团工程部紧急委任刘晓钢团队前往处理。刘晓钢迅速响应，细心排查，连续克服多项不利因素，带领团队成员持续作业，成功将漏点找到，对地库进行了全面的注浆抢修。在刘晓钢团队的努力下，地库漏水问题得到了根本解决，及时化解险情，保障业主安全，他用务实的精神和高效的执行力，赢得了业主和同事们的一致好评。