作为知名的护肤品品牌，舒肤佳已经被无数人购买和使用，人们对其产品的效果也非常满意。但没想到这么一款历史悠久的产品在上个月却引发了一个又一个问题。近日，杭州袁先生发布视频称，洗澡时感觉身体有些疼痛。他当时并没有注意，但是当他清理身体的时候，却发现他的身上有血迹。
因为洗澡只用了香皂，于是拿来一看，发现有一个小尖尖露了出来。袁先生见状就继续往下抠了一点，发现它是很硬的一个类似于刀片一样的东西。
袁先生称自己一直在用这款香皂，用了好几年了，没想到会出问题。并且自己的香皂没有其他人会碰，所以不存在被人刻意为之，就是香皂本身的问题。
发现自己被划伤后后，袁先生及时前往医院检查。他腰部的伤口有10多厘米长，并且打了破伤风。然后联系了购买平台的客服，客服说会联系供应商。目前，舒肤佳回应称，正在积极与消费者沟通了解和调查情况。
幸好袁先生只是划破了腰。如果尖锐的部分摩擦到了脖子上的动脉，那就严重了。
然而，这并不是一个孤立的案例。4月9日，一名女子在网上发布一段视频，讲述丈夫洗澡时感到有些疼痛的情况。当他被叫去见他时，他看到肥皂中伸出了几毫米的刀片，很尖。
女子表示，拔掉刀片后却没有出来，说明刀片插得太紧了。当时我很害怕，因为全家都用了舒肤佳肥皂，孩子用的时候如果被划伤了就惨了。
舒肤佳肥皂工作人员随后回复表示会向上级汇报，但不清楚后续如何处理，也没有看到解释。
现在又出现这样的事情。希望舒肤佳肥皂品牌能够给您一个具体的答案。对于很多客户来说，如果以后再出现这种情况，那就是个大问题了。卖家的责任之一就是确保货物的安全。这不仅是对客户的责任，也是对公司本身的责任。
消费者对产品安全的担忧会导致他们失去信任，不再购买该公司的产品，甚至通过口碑传播负面信息。
销售者应积极关注产品安全问题，通过加强质量管理、严格执行生产标准、提供明确的产品信息和说明等方式，保护消费者权益和自身长远发展。
热门跟贴