南都讯 记者陈紫嫣 通讯员 黄晓晖 日前，沙河街道便民服务中心举办“政务开放日”活动，智能服务机器人“小超”首次亮相现场，开启了沙河街道便民服务中心“人工智能+政务服务”的新篇章。辖区“两代表一委员”、办事企业、居民、社区窗口工作人员、媒体记者代表等40余人参与了此次活动。

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活动开始，作为对便民服务中心卓越服务的认可，办事企业代表向便民服务中心赠送了一面精心制作的锦旗。随后，街道主要领导正式启动了“人工智能+政务服务”机器人“小超”，并赞誉其为“智慧政务的新星”。

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现场，首次公开亮相的智能服务机器人“小超”凭借其先进的导览功能，带领大家逐一了解沙河街道便民服务中心的各项区域布局和特色服务，同时提供详尽的业务咨询服务和办事指南，生动演示了智慧政务的便捷和高效。通过“小超”的智慧讲解，大家深入了解了各项业务办理流程，体验了从咨询到办理的无缝对接服务，对人工智能在政务服务中的新颖应用给予了高度评价。

据了解，“小超”作为南山区率先入驻街道便民服务中心中的政务服务智能机器人，正扮演着引导员、讲解员等多重角色，有效发挥着智能引导、智慧讲解、辅助接待、政民互动等功能。现场参观人员就政务服务创新发展方向展开了热烈而深入的探讨，纷纷就如何进一步提升政务服务效能、拓宽智能服务领域以及加强政府与民众互动等方面提出了诸多宝贵意见与建议。

此次“政务开放日”活动不仅是政务透明度的一次生动展现，更是一场关于政务服务与人工智能创新思维的碰撞。沙河街道便民服务中心以此为契机，实现了政务服务模式的革新，为辖区企业、群众提供智能化、网络化、便捷化的政务服务新体验。