蔡悦心，罗湖区应急管理局防灾减灾科工作人员，从事防灾减灾工作3年。在参与应急处置“8·28楼体倾斜”、“9·7极端特大暴雨”等工作中，蔡悦心认识到应急人身上的担子很重，干防灾减灾工作，重点在基层，关键在公众。于是她立足科室职能，将向群众宣传防灾减灾知识、提升群众应急避险能力作为工作的重中之重。
为了做好防灾减灾知识宣传工作，她积极开展应急科普宣传。在全国防灾减灾日、国际减灾日等重要主题活动期间，她参与设置形式丰富的宣传活动，通过趣味答题、互动体验，高新应急科技装备和应急救援技能展示等，让群众多角度了解森林火灾、地质灾害、地震、台风、洪涝、地面塌陷等各类自然灾害的危害和避险要点，懂得自救互救。
积极投身社区综合减灾能力建设。蔡悦心积极参与全国综合减灾示范社区创建和深圳综合减灾社区创建，将罗湖区南湖街道新南社区争创全国综合减灾示范社区形成纪实报告，发表在《中国减灾》杂志，介绍深圳防灾减灾先进经验。为夯实社区减灾能力，她和科室团队一道开展社区督导检查，了解社区防灾减灾工作短板，指导社区绘制灾害风险地图、组建减灾工作架构并制定一页纸预案。2023年，她走访调研25个深圳综合减灾社区，进一步巩固创建成果，形成社区综合减灾能力调研报告。
积极开展师生防震减灾科普教育。以师生防震减灾能力为着力点，蔡悦心积极推进防灾减灾“进校园”。在她的努力下，2023年罗湖区成功培育了2所省级防震减灾科普示范学校、1所国家级防震减灾科普示范学校。示范学校每年应急演练定期规范开展，防灾课程进入各年级课堂，课外兴趣小组、参观应急科普基地等活动成为保留项目。
此外，蔡悦心还积极投身罗湖区“应急第一响应人”队伍建设和管理。2023年，蔡悦心协同科室团队完成1058名“应急第一响应人”培训工作，并组建三级管理架构，拟定管理规范，让罗湖区“应急第一响应人”队伍切实成为一支可统筹调度的社会力量。平时，她积极转发、介绍身边“应急第一响应人”的好人好事，在她的宣传带动下，罗湖区“应急第一响应人”队伍涌现了大量应急救助处置的事例。蔡悦心被市应急管理局评选为“应急第一响应人突出贡献达人”，但更让她高兴的是，“人人讲安全，个个会应急”的理念正在深入人心，敢救、懂救、能救，更多人逐渐掌握基本的应急技能。
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