近一段时期以来，阜新市营商局深刻领会中央和省委、市委关于整治形式主义、为基层减负的工作精神，深化综窗改革，着力减窗口、优流程、增效能，提升政务资源配置效率，为群众营造务实便捷的办事环境，擦亮“厚道阜新温情服务”政务品牌。

优化窗口设置，实现减窗增效。市营商局组织全市各级政务服务中心对窗口设置、人员配备、业务办理等情况进行大起底，聚焦部分专区窗口设置多、业务饱和度低、政务资源利用率不高等问题，科学谋划设计优化方案，在确保窗口功能不缺失的基础上，将“帮代办”“绿色通道”“业务咨询”“办不成事反映”等低频窗口合并，同时完善窗口布局，提高行政资源使用效率。经整合优化，截至4月末，全市政务服务场所窗口数由2291个压减至1894个，压减比例17.3%；窗口人员由2864人压减至2501人，压减比例12.7%，政务服务效能进一步提升。今年1至4月，市政务服务中心办件量近24.13万件，同比增加3115件。

完善审批模式，破除寻租空间。市营商局持续深化审批模式改革，将事项的受理环节、审批环节、出件环节分离，建立健全“一窗收件、分类办理、统一出件”受审分离、不见面审批模式，实现群众和企业办事由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”，进一步约束权力运行，压减寻租空间，同时避免部门各自为政，方便群众和经营主体办事。同步推动“三集中、三到位”改革，实现涉企窗口部门应进皆进。市本级32个部门、1569项政务服务事项实现进厅办理，1518项事项实现“一窗受理”。其中，市政务服务中心审批专区综合窗口实现所有进驻事项“一窗收件”，其他各专区综合窗口实现本领域事项应办尽办，企业、群众获得感进一步增强。

健全审核流程，规范办事要件。为提高综合窗口收件效率和准确性，市营商局围绕纳入综合窗口接件的所有政务服务事项，组织各部门逐项编制审批要件“审查要点”，编写“服务手册”，明确各项政务服务事项办事要件，同步建立完善“审查要点”线上知识库，实现收件要素颗粒化，提高审查精准度，降低更新维护成本，为规范综合窗口业务办理提供有力支撑。

下一步，市营商局将立足深化综合窗口改革，进一步推动政务资源整合，加大数字赋能力度，打造集约节约、便捷高效的政务环境，在实践中将整治形式主义、为基层减负工作落到实处。